TUI Reisecenter
2,4
Nach der Meinung von 7 Nutzer
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Erfahrungen mit TUI Reisecenter
Laut 7 Erfahrungen
5 Sterne
14 %
4 Sterne
14 %
3 Sterne
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2 Sterne
14 %
1 Stern
43 %
Informationen
TUI Reisecenter
522 Besuche in diesem Monat
3152 Gesamtbesuche
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Mir hat die Vielfalt der Reiseangebote gefallen, obwohl manche Preise höher waren als bei anderen Anbietern. Der Kundenservice war jedoch sehr hilfsbereit und nett.
Datum der Erfahrung :01. September 2024
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War ein bisschen kompliziert, das Hotel zu finden, das mich interessierte. Die Suchfunktion könnte verbessert werden. Ansonsten okay.
Datum der Erfahrung :30. August 2024
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Ich bin total enttäuscht von der Webseite. Die Navigation ist einfach schrecklich und es hat ewig gedauert, bis ich gefunden habe, was ich suchte.😠 Werde wohl nicht mehr hier buchen.
Datum der Erfahrung :05. August 2024
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Ich habe auf tui-reisecenter.de gebucht und bin ziemlich enttäuscht. Zunächst, die Website ist nicht besonders benutzerfreundlich. Die Navigation ist kompliziert und man verliert schnell den Überblick. Das macht die Buchung leider zu einem frustrierenden Erlebnis. Außerdem sind viele Informationen unklar oder fehlend. Ich musste mehrere Webseiten öffnen, um die Details zu finden, die ich suchte. Ein weiteres Problem war die Buchung selbst. Nachdem ich all meine Daten eingegeben hatte und mit der Zahlung fortfahren wollte, gab es plötzlich einen technischen Fehler. Das war extrem nervig, da ich all meine Daten nochmal eingeben musste. Die Rückerstattungspolitik ist ebenfalls nicht zufriedenstellend. Ich hatte eine Reise gebucht und musste diese stornieren. Der Kundenservice war kaum erreichbar, und als ich endlich jemanden am Telefon hatte, wurde ich von einer unfreundlichen Mitarbeiterin "beraten". Die Erstattung meines Geldes hat viel zu lange gedauert. Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe, man hängt ewig in der Warteschleife. Zudem waren die Mitarbeiter, mit denen ich sprach, nicht besonders kompetent. Es scheint, als würde niemand richtig wissen, was er oder sie tut. Ein anderes Minus ist die Preisgestaltung. Die Preise schwanken stark und sind zum Teil nicht nachvollziehbar. Man hat das Gefühl, dass man ständig draufzahlen muss, ohne wirklich zu wissen, warum. Auch die angeblichen "Angebote" stellen sich häufig als nicht so günstig heraus. Sie mögen vielleicht gut im Marketing sein, aber im Endeffekt fühlt man sich betrogen. Die Webseite braucht dringend ein Update und der Kundenservice muss erheblich verbessert werden, um mit anderen Anbietern mithalten zu können. Insgesamt war meine Erfahrung sehr enttäuschend und ich werde in Zukunft andere Anbieter bevorzugen.
Datum der Erfahrung :21. Juli 2024
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Die Angebote sind echt super, aber die Buchungsprozesse könnten ein wenig einfacher sein. Auch die Ladezeiten sind manchmal etwas langsam, aber insgesamt zufriedenstellend.
Datum der Erfahrung :15. Juli 2024
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Fantastische Reiseerlebnisse, die wir nie vergessen werden. Buchung war ein Kinderspiel und wir hatten keinerlei Probleme. Absolut empfehlenswert!
Datum der Erfahrung :25. Juni 2024
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Ich war mit dem Service und der Webseite absolut nicht zufrieden. Die Buchung war kompliziert und der Kundenservice hat mir nicht effektiv geholfen. Werde hier sicherlich nicht wieder buchen.
Datum der Erfahrung :22. Juni 2024
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