ticketsde
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ticketsde
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Ich habe kürzlich Tickets für ein Konzert über www.ticketsde.de gekauft und muss sagen, dass ich ziemlich enttäuscht bin. Zunächst einmal war die Benutzeroberfläche der Website nicht besonders benutzerfreundlich. Die Navigation war kompliziert, und es dauerte eine Weile, bis ich den Bereich gefunden habe, in dem ich meine gewünschten Tickets kaufen konnte. Die Suchfunktion war ebenfalls wenig hilfreich und hat oft ungenaue oder irrelevante Ergebnisse angezeigt. 😢 Als ich endlich die richtigen Tickets gefunden habe, war der Bezahlprozess ein weiteres großes Ärgernis. Es gab mehrere Probleme bei der Eingabe meiner Kreditkarteninformationen, und ich musste den Vorgang dreimal wiederholen, bevor die Zahlung endlich akzeptiert wurde. Dies war nicht nur frustrierend, sondern hat auch viel Zeit in Anspruch genommen. Ein weiteres Problem war die mangelnde Kommunikation von Seiten des Kundenservices. Nachdem ich die Bestellung abgeschlossen hatte, erhielt ich keine Bestätigungsmail. Ich musste den Kundenservice kontaktieren, um sicherzustellen, dass meine Bestellung eingegangen war. Obwohl die Antwortzeit akzeptabel war, konnte der Kundenservice nicht alle meine Fragen zufriedenstellend beantworten. Zusätzlich habe ich festgestellt, dass die Preise auf der Website oft höher sind als auf anderen Ticketplattformen. Dies ist besonders ärgerlich, da der Service und die Benutzererfahrung nicht dem Preisniveau entsprechen. Auch die Versandkosten für physische Tickets waren deutlich höher, als ich es von anderen Anbietern gewohnt bin. Insgesamt war meine Erfahrung mit www.ticketsde.de leider sehr enttäuschend. Ich hoffe, dass das Unternehmen seine Benutzeroberfläche verbessert und den Bezahlprozess optimiert, um zukünftigen Kunden eine reibungslosere Erfahrung zu bieten. Bis dahin werde ich wahrscheinlich auf andere Plattformen zurückgreifen, um Tickets zu kaufen.
Datum der Erfahrung :11. Oktober 2024
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Ich habe TicketsDe.de eine Chance gegeben und war leider ziemlich enttäuscht von der Erfahrung. Die Webseite sieht auf den ersten Blick gut aus, aber sobald man versucht, Tickets zu kaufen, wird es kompliziert und nervig. Es wird dauernd nach Bestätigungen gefragt und man muss verschiedene CAPTCHA-Verifikationen durchlaufen, was unglaublich zeitaufwendig ist. Die Auswahl an Veranstaltungen ist auch eher begrenzt und nicht so vielfältig wie bei anderen Ticketseiten, die ich genutzt habe. Zudem sind die Preise meist höher, und es fallen zusätzliche Gebühren an, die erst beim Bezahlen angezeigt werden. Diese versteckten Kosten machen die Seite sehr unattraktiv. Ein weiteres großes Problem ist der Kundenservice. Ich hatte ein dringendes Problem mit meiner Buchung und versuchte den Kundenservice zu erreichen. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, jemanden per Chat oder Telefon zu erreichen, erhielt ich schließlich eine automatische E-Mail, die mein Problem nicht einmal richtig ansprach. Es fühlte sich an, als ob man meine Anliegen nicht ernst nimmt. Wenn man auf der Suche nach einem schnellen und zuverlässigen Ticketkauf ist, sollte man besser andere Seiten in Betracht ziehen. Der ganze Prozess hier war sehr frustrierend und hat mir einfach keinen Spaß gemacht. Eine weitere Sache, die ich erwähnen möchte, ist die schlechte Optimierung der Webseite für mobile Geräte. Es ist schwierig, durch die verschiedenen Menüs zu navigieren und alles wirkt chaotisch, wenn man ein Smartphone oder Tablet benutzt. Insgesamt würde ich TicketsDe.de nicht empfehlen, besonders wenn man eine stressfreie und klare Ticketkauf-Erfahrung sucht. Es gibt definitiv bessere Alternativen auf dem Markt, die transparenter und userfreundlicher sind.
Datum der Erfahrung :24. Juli 2024
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Ich habe Tickets gekauft und die Lieferung war extrem langsam. Der Kundenservice antwortete nicht auf meine E-Mails. Sehr enttäuschend. 👎
Datum der Erfahrung :29. Mai 2024
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