Thalia
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Thalia
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Ich habe kürzlich auf thalia.de bestellt und bin leider sehr enttäuscht. Die Website hat einen schönen Aufbau, der auf den ersten Blick ordentlich erscheint, aber nach einiger Zeit bemerkte ich einige ernsthafte Probleme. Zunächst einmal ist die Suchfunktion einfach nicht präzise genug. Ich habe mehrere Male versucht, spezifische Bücher zu finden, aber es kamen immer wieder irrelevante Suchergebnisse. Das ist besonders frustrierend, wenn man eigentlich genau weiß, was man sucht. Weiterhin war die Ladezeit der Seiten extrem langsam. Es fühlte sich an, als ob ich ewig warten musste, bis die Seite aktualisiert wurde, selbst bei einer stabilen Internetverbindung. Das hat meinen Einkaufserlebnis wirklich ruiniert. Mein Hauptproblem war jedoch die Versanddauer. Auf der Website wurde angegeben, dass die Lieferzeit 2 bis 3 Tage beträgt, aber es hat schlussendlich über eine Woche gedauert, bis meine Bestellung ankam. Ich war sehr enttäuscht, besonders weil ich das Buch dringend benötigte. Der Kundenservice war ebenfalls nicht hilfreich. Ich habe versucht, Kontakt aufzunehmen, aber die Antwortzeiten waren viel zu lang, und als ich endlich eine Antwort erhielt, war sie nicht wirklich hilfreich. Das ist nicht der Service, den ich von einem etablierten Buchhändler wie Thalia erwarten würde. Insgesamt war mein Einkaufserlebnis ziemlich enttäuschend und ich werde in Zukunft wahrscheinlich andere Websites nutzen, die diesen Service zuverlässig bieten können.
Datum der Erfahrung :02. August 2024
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Ich hatte wirklich keine gute Erfahrung mit dieser Webseite. Der Sicherheits-Check war extrem nervig und zeitaufwendig. Es machte den Besuch des Online-Shops fast unmöglich. Ich werde hier nicht wieder einkaufen.
Datum der Erfahrung :04. Juni 2024
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Ich war auf der Suche nach einem neuen Buch und habe mich für Thalia.de entschieden, in der Hoffnung, eine gute Auswahl und schnelle Lieferung zu finden. Die Website bietet eine breite Auswahl an Büchern, von aktuellen Bestsellern bis hin zu klassischen Romanen. Ich war besonders interessiert an "Der Heimweg" von Sebastian Fitzek, das derzeit sehr populär ist. Die Navigation auf der Seite war ziemlich intuitiv, und das Finden des gewünschten Buches war einfach. Was mir jedoch besonders gefallen hat, war die detaillierte Beschreibung jedes Produkts, die mir half, eine informierte Kaufentscheidung zu treffen. Der Bestellprozess war schnell und unkompliziert, mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten, die gut erklärt wurden. Die Lieferung war jedoch etwas langsamer als erwartet. Es dauerte etwa eine Woche, bis ich mein Buch erhalten habe, obwohl angegeben war, dass es innerhalb von 3-5 Tagen ankommen sollte. Das war etwas enttäuschend, zumal ich mich darauf gefreut hatte, das Buch schnell zu lesen. Als ich schließlich das Buch in Händen hielt, war es in hervorragendem Zustand, gut verpackt und ohne Beschädigungen. Ein weiterer Pluspunkt war die Möglichkeit, das Buch bei Nichtgefallen problemlos zurückzugeben, allerdings habe ich diesen Service nicht in Anspruch genommen. Was den Kundenservice betrifft, so hatte ich eine Frage zu meiner Bestellung und erhielt innerhalb von 24 Stunden eine freundliche und hilfreiche Antwort per E-Mail. Insgesamt bin ich zufrieden mit meinem Kauf bei Thalia.de, obwohl die Lieferzeit verbessert werden könnte. Ich würde die Seite definitiv weiterempfehlen, besonders wegen der großen Auswahl und der guten Kundenbetreuung.
Datum der Erfahrung :15. April 2024
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