SuperSmart
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Ich bin wirklich enttäuscht von der Webseite www.super-smart.eu. Die Erwartungen waren irgendwie hoch, weil die Seite wirklich professionell aussieht und viele großartige Produkte verspricht. Aber die Erfahrung war leider ziemlich unangenehm. Zunächst einmal, die Navigation auf der Seite ist nicht intuitiv. Es dauerte ewig, bis ich die Informationen fand, die ich brauchte. Die Menüs sind unübersichtlich und die Suchfunktion liefert kaum relevante Ergebnisse. Es scheint, als ob die Seite nicht gut strukturiert ist, was das Einkaufen ziemlich stressig macht. Dann gibt es noch das Problem mit den Produktbeschreibungen. Viele von ihnen sind entweder zu kurz oder voller Fachjargon, den der Durchschnittskunde nicht versteht. Das macht es schwer zu wissen, was man wirklich kauft. Die Bilder sind manchmal unscharf oder zeigen das Produkt aus unvorteilhaften Winkeln. Ein weiteres großes Problem war der Kundenservice. Ich hatte eine Frage zu einem Produkt und es dauerte Tage, bis ich eine Antwort erhielt. Als die Antwort kam, war sie sehr vage und half mir überhaupt nicht weiter. Es scheint, als ob die Vertreter entweder überfordert oder nicht richtig geschult sind. Auch die Lieferzeiten sind ein großes Problem. Die Website verspricht schnelle Lieferungen, aber in meinem Fall dauerte es fast zwei Wochen, bis meine Bestellung ankam. Das ist inakzeptabel, insbesondere wenn man bedenkt, dass es sich um grundlegende Gesundheitsprodukte handelt, die man oft schnell benötigt. Schließlich waren die Preise auch nicht so wettbewerbsfähig, wie ich gehofft hatte. Viele Produkte sind anderswo billiger zu finden, und bei dem schlechten Service ist es schwer zu rechtfertigen, warum man hier einkaufen sollte. Insgesamt kann ich die Seite nicht empfehlen und werde in Zukunft woanders einkaufen. https://www.super-smart.eu hat definitiv Verbesserungspotenzial, aber im Moment ist es einfach nicht gut genug.
Datum der Erfahrung :14. Mai 2024
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