Schlichtungsstelle Energie
2,7
Nach der Meinung von 7 Nutzer
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Erfahrungen mit Schlichtungsstelle Energie
Laut 7 Erfahrungen
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Informationen
Schlichtungsstelle Energie
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Die Energie-Schlichtungsstelle hat mir geholfen, mein Problem mit einem unerwarteten hohen Nachzahlungsbetrag zu lösen. Die Webseite ist gut strukturiert und einfach zu navigieren.
Datum der Erfahrung :10. September 2024
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Nichts als bloede Infos! Habe nix gefunden, was mir geholfen hat. Webseiten wie diese sollten klar und einfach sein 😡
Datum der Erfahrung :30. August 2024
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Als ich mit meinem Energieanbieter Schwierigkeiten hatte, half diese Seite mir sehr. Die Prozesse sind klar erklärt, und ich konnte schnell einen Schlichtungsantrag stellen.
Datum der Erfahrung :05. August 2024
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Ich musste viele Informationen suchen, aber es war schwer, sich auf der Webseite zurechtzufinden. Zu viele Menüpunkte und keine klaren Anweisungen. 😕
Datum der Erfahrung :15. Juli 2024
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Die Webseite der Schlichtungsstelle Energie ist wirklich hilfreich! Ich hatte Probleme mit meinem Energieanbieter und die Informationen hier haben mir sehr geholfen, meine Rechte zu verstehen und eine Lösung zu finden.
Datum der Erfahrung :25. Juni 2024
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Ich bin enttäuscht von dem Service der Schlichtungsstelle Energie. Die Kommunikation war langsam und die Unterstützung war kaum hilfreich. Ich musste mehrfach nachfragen, bevor ich eine Antwort erhielt. 👎
Datum der Erfahrung :07. Mai 2024
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Diese Website hat mich sehr enttäuscht. Ich habe sie verwendet, um Unterstützung bei einem Energieproblem zu suchen, und es war eine schlechte Erfahrung. Die Benutzeroberfläche der Website ist einfach veraltet und schwer zu navigieren. Es gibt kaum Erklärungen zu den verschiedenen Optionen, und die vorhandenen Informationen sind minimal und oft unklar. Die Formulare zum Einreichen von Beschwerden sind kompliziert und verwirrend, und es gibt keine hilfreichen Hinweise, wie man sie korrekt ausfüllt. Zudem habe ich das Gefühl, dass die Website nicht regelmäßig aktualisiert wird, da einige Informationen veraltet erscheinen. Der Kundenservice war auch keine große Hilfe. Die Antwortzeiten waren extrem lang, und als jemand endlich antwortete, war die Antwort vage und wenig hilfreich. Es sollte eine einfachere Möglichkeit geben, mit jemandem zu sprechen, der einem wirklich helfen kann. Auch die Übersetzung der Website in andere Sprachen scheint mangelhaft zu sein. Obwohl sie angeben, dass die Website in mehreren Sprachen verfügbar ist, sind die Übersetzungen teilweise so schlecht, dass sie schwer verständlich sind. Ehrlich gesagt, hätte ich mir von einer offiziellen Stelle wie dieser deutlich mehr Professionalität und Klarheit erwartet. Insgesamt kann ich diese Website nicht empfehlen, wenn Sie schnelle und effiziente Hilfe bei Energieproblemen suchen. Es gibt sicherlich bessere Alternativen, die benutzerfreundlicher und verlässlicher sind. Es ist wirklich enttäuschend, dass eine so wichtige Anlaufstelle so schlecht verwaltet wird.
Datum der Erfahrung :12. April 2024
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