Rausch
2,9
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Erfahrungen mit Rausch
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Informationen
Rausch
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Habe im Sommer bestellt und war überrascht von der Qualität des Kühlversands. Die Schokolade kam perfekt an, nichts war geschmolzen. Leider waren die Nougatstückchen in meiner Bestellung nicht ganz so frisch, wie ich es mir gewünscht hätte. Trotzdem eine solide Auswahl.
Datum der Erfahrung :15. August 2024
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Rausch Chocolates hatte eine prompt Lieferung. Dennoch, die Verpackung war verbeult und einige Schokoladen waren zerstört. Würde gerne Besserung sehen.
Datum der Erfahrung :12. Juli 2024
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Die Schokoladen von Rausch sind wirklich exquisit! Die Qualität des Edel-Kakaos ist herausragend und man schmeckt den Unterschied. Bestellung und Lieferung gingen schnell, wie versprochen innerhalb von 3-5 Werktagen. Definitiv empfehlenswert!
Datum der Erfahrung :29. Juni 2024
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Hab' die Pralinenbox als Geschenk bestellt. Die Beschenkten waren zufrieden, aber ich fand die Auswahl nicht so außergewöhnlich. Dann Preis könnte auch etwas günstiger sein.
Datum der Erfahrung :03. Mai 2024
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Die veganen Schokoladen sind unglaublich gut! 🥳 Ich habe endlich eine vegane Schokolade gefunden, die absolut himmlisch schmeckt. Auch meine nicht-veganen Freunde sind begeistert!
Datum der Erfahrung :21. April 2024
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Die Schokolade ist überteuert und nicht so besonders, wie es behauptet wird. Zu viel Hype für nichts. Außerdem war der Kundenservice enttäuschend und unfreundlich. Ich habe bessere Schokolade für weniger Geld gefunden.👎
Datum der Erfahrung :17. April 2024
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Ich bin absolut enttäuscht von meiner Erfahrung mit der Website rausch.de. Das Design der Seite ist veraltet und die Navigation ist eine absolute Katastrophe. Es hat ewig gedauert, bis ich überhaupt die Produktkategorien gefunden habe. Zudem ist die Suchfunktion schrecklich. Ich habe relevante Suchbegriffe eingegeben und trotzdem wurden mir Produkte angezeigt, die überhaupt nicht dazu gepasst haben. Ein besonders nerviger Aspekt war die langsame Ladezeit der Seiten. Es fühlte sich an, als sei ich wieder in der Zeit von Modem-Internetverbindungen. Ich verstehe nicht, wie eine moderne Website so viele technische Probleme haben kann. Auch die Produktbeschreibungen lassen zu wünschen übrig. Die Angaben zu den Inhaltsstoffen waren oft unvollständig und ich musste mühsam nach weiteren Informationen suchen. Das hat das Vertrauen in die Marke stark gemindert. Aber was mich wirklich verärgert hat, war der Kundenservice. Ich hatte eine Frage zu meiner Bestellung und habe versucht, den Support zu kontaktieren. Es hat Tage gedauert, bis ich eine Antwort erhalten habe, und diese war dann auch noch wenig hilfreich. Man hat das Gefühl, dass das Unternehmen keinerlei Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Die Rabatte und Angebote, die versprochen wurden, waren am Ende auch nicht verfügbar. Es gab ständig Probleme bei der Bezahlung. Einmal wurde meine Kreditkarte nicht akzeptiert, obwohl sie einwandfrei funktioniert. Dann hat das System meinen PayPal-Account nicht richtig erkannt. Insgesamt muss ich sagen, dass ich die Website keinesfalls weiterempfehlen kann. Es gibt tausend bessere Alternativen, die nicht nur technisch besser funktionieren, sondern auch einen besseren Kundenservice bieten. Absolute Zeitverschwendung.
Datum der Erfahrung :05. April 2024
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