Österreichische Post
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Österreichische Post
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Ich habe ein großes Paket verschickt und es kam beschädigt an. Der Kundenservice war keine große Hilfe. Bin enttäuscht.
Datum der Erfahrung :21. August 2024
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Die Anmeldung auf dieser Seite war einfach und schnell erledigt. Der Service ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Kann ich nur empfehlen!
Datum der Erfahrung :13. Mai 2024
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Ich muss ehrlich sagen, dass meine Erfahrung mit der Webseite post.at nicht besonders erfreulich war. Zunächst einmal war die Benutzeroberfläche extrem verwirrend. Es war schwierig, einfache Informationen zu finden, wie z.B. Öffnungszeiten oder Dienstleistungen. Ich habe fast eine halbe Stunde damit verbracht, die Seite zu durchsuchen, nur um herauszufinden, wann die nächstgelegene Filiale öffnete. Das ist eine wesentliche Information, die leicht zugänglich sein sollte. Noch schlimmer war die Leistung der Webseite. Sie lädt extrem langsam, selbst wenn ich eine schnelle Internetverbindung habe. Es dauerte ewig, bis Seiten geladen wurden, und oft kam es zu Fehlermeldungen. Solche technischen Probleme sollten in der heutigen Zeit nicht mehr vorkommen, besonders nicht bei einem großen Unternehmen wie der Post. Ein weiteres Problem war der fehlende Kundenservice. Es gibt kaum Informationen darüber, wie man Unterstützung bekommen kann, und die vorhandenen Kontaktoptionen sind begrenzt. Ich habe versucht, eine Anfrage per E-Mail zu senden, erhielt aber nach mehreren Tagen keine Antwort. Das ist einfach inakzeptabel, wenn man bedenkt, dass schnelle und zuverlässige Kommunikation das A und O bei einem Postdienstleister sein sollte. Die mobile Version der Webseite ist ebenfalls schrecklich. Sie ist nicht benutzerfreundlich und funktioniert oft gar nicht. Jedes Mal, wenn ich versuchte, die Seite auf meinem Smartphone zu öffnen, stürzte sie ab. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von post.at und hoffe, dass sie ihre Webseite bald verbessern. Bis dahin werden ich andere Alternativen in Betracht ziehen müssen. Für ein Land wie Österreich, das in Sachen Technik und Dienstleistungen fortschrittlich ist, ist dies eine herbe Enttäuschung.
Datum der Erfahrung :29. April 2024
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Der Service der österreichischen Post war alles andere als zufriedenstellend. Mein Paket wurde spät geliefert und die Tracking-Informationen waren unzuverlässig. Ich hatte auch Schwierigkeiten, den Kundendienst zu erreichen. Leider nicht die Erfahrung, die ich erwartet hatte.
Datum der Erfahrung :23. April 2024
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Die Navigation auf der Website ist teilweise sehr verwirrend, besonders für ältere Menschen. Der Support ist freundlich, hat aber auch lange Wartezeiten.
Datum der Erfahrung :02. April 2024
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