Lastminute
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Erfahrungen mit Lastminute
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Lastminute
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Überraschenderweise war meine Erfahrung mit lastminute.de nicht so großartig, wie ich gehofft hatte. Ich hatte für einen Kurztrip gebucht, um dem grauen Alltag zu entfliehen, aber der Service ließ wirklich zu wünschen übrig. Zunächst einmal war die Webseite extrem langsam und unübersichtlich. Es dauerte ewig, bis ich endlich die passenden Angebote gefunden hatte, und die Filterfunktion war alles andere als benutzerfreundlich. Zudem gab es immer wieder Fehlermeldungen, die mein Buchungserlebnis wirklich frustrierend machten. Als ich endlich eine Buchung abschließen konnte, war der Kundenservice schwer zu erreichen. Eine simple Frage zu den Gepäckbestimmungen wurde erst nach drei E-Mails beantwortet, und das auch nur sehr oberflächlich. Keiner schien wirklich Ahnung zu haben, was die Gepäckbestimmungen der verschiedenen Fluggesellschaften angeht, obwohl ich explizit nach einem bestimmten Flug gefragt hatte. Auch die Hotelbeschreibung entsprach nicht der Realität. Das Zimmer war kleiner, als angegeben, und die versprochenen Annehmlichkeiten (wie z.B. WLAN und Frühstück) waren entweder nur gegen Aufpreis oder gar nicht verfügbar. Ich bin wirklich enttäuscht, da ich gehofft hatte, eine unkomplizierte und stressfreie Reise zu buchen. Stattdessen hatte ich mehr Stress als nötig und muss nun auch noch klären, wie ich eine teilweise Rückerstattung bekomme. Es ist wirklich schade, dass so eine bekannte Plattform so viele Mängel hat. Ich hatte mir wirklich mehr erhofft. Abschließend würde ich sagen, dass ich lastminute.de nicht weiterempfehlen kann, und ich werde vermutlich zukünftig auf eine andere Plattform ausweichen. Schade um die investierte Zeit und das Geld. Ein echtes Ärgernis.
Datum der Erfahrung :14. Juni 2024
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Ich habe kürzlich die Webseite www.lastminute.de besucht, um ein Last-Minute-Urlaubspaket zu buchen und war insgesamt sehr zufrieden mit dem Service. Die Seite ist benutzerfreundlich und sehr übersichtlich gestaltet. Die Suchfunktion ermöglicht es, verschiedene Optionen wie Flüge, Hotels und Mietwagen einfach und schnell zu finden. Besonders gut hat mir die Vielzahl an Filtermöglichkeiten gefallen. Man kann nach Preis, Reisedauer, Abflughafen und vielen weiteren Kriterien suchen, was die Buchung enorm vereinfacht hat. Ich habe mich für ein Urlaubspaket nach Mallorca entschieden und war überrascht, wie viele Angebote es gab. Die Preise waren sehr konkurrenzfähig. Die Buchung selbst war sehr unkompliziert und innerhalb weniger Minuten abgeschlossen. Ein weiterer positiver Aspekt ist der Kundenservice. Ich hatte eine Frage zu meinem Buchungsstatus und rief die Hotline an. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent und konnte mir sofort weiterhelfen. Ein kleiner Minuspunkt war allerdings, dass ich auf die E-Mail-Bestätigung meiner Buchung etwas länger warten musste als erwartet. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem ersten Kauf auf dieser Website und werde sie definitiv in Zukunft wieder nutzen. Klare Empfehlung für alle, die spontan und zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis verreisen möchten. 👌
Datum der Erfahrung :05. April 2024
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Die Website war sehr verwirrend und langsam. Es dauerte ewig, bis die Seite geladen wurde, und ich konnte nicht die Informationen finden, die ich brauchte. 👎 Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.
Datum der Erfahrung :02. April 2024
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