hood
2,9
Nach der Meinung von 7 Nutzer
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Erfahrungen mit hood
Laut 7 Erfahrungen
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Informationen
hood
399 Besuche in diesem Monat
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Tolle Produktauswahl und gute Preise. Der Kundenservice ist auch hilfreich. Habe einen Monitor gekauft und bin sehr glücklich damit.
Datum der Erfahrung :11. September 2024
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Die Seite hat eine tolle Auswahl, aber die Ladezeiten könnten verbessert werden. Ich habe einen Drucker gekauft, und es lief alles reibungslos.
Datum der Erfahrung :12. August 2024
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Ich habe neulich bei hood.de eingekauft und leider war meine Erfahrung nicht wirklich erfreulich. Die Auswahl an Produkten ist ziemlich groß, was anfangs vielversprechend war, aber das Kauferlebnis selbst ließ zu wünschen übrig. Zunächst einmal ist die Navigation auf der Website eine Katastrophe! Es ist sehr schwierig, die gewünschten Artikel zu finden, weil die Suchfunktion nicht präzise genug ist und die Kategorien schlecht organisiert sind. Zudem sind die Produktbeschreibungen oft unvollständig oder irreführend, was die Entscheidungsfindung erschwert. Auch die Preise sind nicht immer transparent, viele Artikel erscheinen günstig, aber wenn man den Kauf abschließen will, summieren sich verschiedene Gebühren und Versandkosten, die vorher nicht ersichtlich waren. Der Kundenservice war für mich ebenfalls eine Enttäuschung. Ich musste mehrere Tage auf eine Antwort warten und als ich sie endlich erhielt, war die Hilfestellung unzureichend und unfreundlich. Als ich meine Bestellung erhielt, war das Paket beschädigt und einige Artikel fehlten. Ich musste den Rückversand auf eigene Kosten organisieren, was extrem ärgerlich war. Mir wurde auch erzählt, dass die Rückerstattung einige Wochen dauern wird, was ich sehr unangemessen finde. Alles in allem bin ich sehr enttäuscht von hood.de und werde hier wohl nicht noch einmal bestellen. Es scheint, dass die Plattform insgesamt schlecht verwaltet wird und es fehlt definitiv an Kundenorientierung. Ich kann diese Seite nicht empfehlen und rate jedem, Alternativen zu suchen. Es ist einfach zu viel Frustration und Mühe für das, was man am Ende bekommt. Schade, denn das Konzept wäre eigentlich gut, aber die Umsetzung ist einfach miserabel.
Datum der Erfahrung :01. August 2024
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Nicht sehr überzeugnd. Die Lieferung dauerte ewig, und das Produkt war beschädigt. Werde hier nicht noch mal einkaufen. 😡
Datum der Erfahrung :07. Juni 2024
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Hood.de ist fantastisch! Die Auswahl an Elektronik und Gadgets ist riesig. Habe ein neues Smartphone gekauft und bin absolut zufrieden.
Datum der Erfahrung :23. Mai 2024
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Die Seite ist okay, aber ich fand nicht alles, was ich brauchte. Der Bestellprozess war einfach. Schneller Versand, aber Produktverfügbarkeiten könnten besser sein.
Datum der Erfahrung :15. April 2024
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Sehr unfreundlicher und enttäuschender Kundenservice. Die Produktkategorien sind nett, aber die Lieferung war extrem langsam und das Produkt war beschädigt, als es ankam. Ich warte immer noch auf eine Rückerstattung. Würde nicht wieder hier bestellen!
Datum der Erfahrung :01. April 2024
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