Elektrotechnik Flor
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Erfahrungen mit Elektrotechnik Flor
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Elektrotechnik Flor
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Dieser Online-Shop hat mich wirklich enttäuscht. Zunächst einmal ist die Webseite ziemlich schwer zu navigieren. Die Menüs sind unübersichtlich und es dauert ewig, die gewünschten Produkte zu finden. Sogar die Suchfunktion bringt nicht immer die gewünschten Ergebnisse, was unglaublich frustrierend ist. Die Beschreibungen der Produkte sind oft lückenhaft und es fehlen wichtige Informationen. Es scheint, als ob sie die Texte einfach aus einem Katalog kopiert hätten, ohne sich die Mühe zu machen, sie auf ihre Webseite anzupassen. Der Bestellvorgang selbst ist auch alles andere als reibungslos. Mehrmals habe ich versucht, eine Bestellung abzuschließen, nur um am Ende eine Fehlermeldung zu bekommen. Ich musste den ganzen Prozess von vorne beginnen, was meinen Bestellzeitraum erheblich verlängerte. Zudem waren einige Produkte, die als "auf Lager" gekennzeichnet waren, in Wirklichkeit nicht verfügbar, was ich allerdings erst nach der Bestellung erfahren habe. Das hat meine Planung komplett durcheinander gebracht. Die Lieferzeit war ebenfalls sehr enttäuschend. Es dauerte fast zwei Wochen, bis meine Bestellung ankam, obwohl beim Kauf eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen angegeben wurde. Auch der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Bei Fragen oder Problemen bekommt man entweder gar keine Antwort oder wird mit Standard-E-Mails abgespeist, die einem überhaupt nicht weiterhelfen. Insgesamt macht der Shop einen eher unprofessionellen Eindruck. Wenn man technischer Hilfe oder Kompetente Beratung braucht, ist man hier definitiv an der falschen Adresse. Es gibt zahlreiche andere Online-Shops, die wesentlich besseren Service und zuverlässigere Informationen bieten. Ich würde diesen Shop definitiv nicht weiterempfehlen und werde hier sicherlich nichts mehr bestellen. Es gibt einfach zu viele bessere Alternativen da draußen.
Datum der Erfahrung :29. Juli 2024
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Ich habe neulich versucht, einige Produkte von Elektrotechnik-Flor zu kaufen und hatte eine insgesamt enttäuschende Erfahrung. Die Website ist auf den ersten Blick sehr gut strukturiert und sieht professionell aus, aber wenn man genauer hinsieht, erkennt man einige wesentliche Mängel. Zunächst einmal war die Produktauswahl in der Kategorie „Leuchtsysteme“ erstaunlich gering. Ich hatte mir eine größere Vielfalt und innovativere Designs erhofft. Die Beschreibungen der einzelnen Produkte waren oft lückenhaft und enthielten nicht alle notwendigen technischen Informationen, die für eine fundierte Kaufentscheidung erforderlich sind. Das hat dazu geführt, dass ich mehrere Produkte in den Warenkorb legen musste, um sie dann später wieder zu entfernen, weil sie nicht meinen Anforderungen entsprachen. Ein weiteres großes Problem war der Bestellprozess. Die Seite hat mehrfach Fehler angezeigt, als ich versuchte, zur Kasse zu gehen. Es hat Ewigkeiten gedauert, bis mein Einkaufswagen endlich geladen war, und ich musste den Prozess mehrmals neu starten. Der Kundenservice war auch nicht besonders hilfreich. Auf meine Anfrage per E-Mail bekam ich erst nach drei Tagen eine Antwort, und selbst dann war die Antwort unvollständig und wenig hilfreich. Schließlich ging es um den Versand. Die Lieferzeit war viel länger als auf der Website angegeben. Ich habe fast zwei Wochen auf meine Bestellung gewartet, was bei einem deutschen Anbieter wirklich enttäuschend ist. Insgesamt bin ich von Elektrotechnik-Flor nicht beeindruckt und werde wahrscheinlich nicht noch einmal hier bestellen. Es gibt viele andere Websites, die bessere Dienstleistungen und Produkte in diesem Bereich bieten. Die Website muss dringend überarbeitet werden, um benutzerfreundlicher zu sein und besseren Kundenservice zu bieten.
Datum der Erfahrung :05. Juli 2024
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Der Service war enttäuschend. Die Geräte funktionierten nicht richtig und der Kundenservice war schwer zu erreichen. Keine gute Erfahrung.
Datum der Erfahrung :04. Juli 2024
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