Elco
2,7
Nach der Meinung von 7 Nutzer
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Erfahrungen mit Elco
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Elco
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ELCO hat eine große Auswahl an Heizsystemen, aber der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Die Reparatur hat viel länger gedauert als erwartet, und die Kommunikation war schlecht. Ich hoffe, das nächste Mal läuft es besser.
Datum der Erfahrung :10. Juni 2024
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Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten von ELCO. Die Wärmepumpen sind effizient und helfen mir, meine Heizkosten zu senken. Die Installation war einfach und der Kundenservice war sehr hilfreich. Ich kann ELCO nur weiterempfehlen.
Datum der Erfahrung :20. Mai 2024
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Absolut enttäuschend. Die AEROTOP® SPK Wärmepumpe ist zwar leise, aber das war es auch schon. Die Vorlauftemperatur erreicht nie die versprochenen 70 °C, und der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Ich werde das nächste Mal eine andere Marke wählen.
Datum der Erfahrung :06. Mai 2024
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Leider war meine Erfahrung mit ELCO nicht zufriedenstellend. Die Wärmepumpe war nach wenigen Monaten defekt und der Reparaturservice war kompliziert zu erreichen. Insgesamt enttäuschend.
Datum der Erfahrung :28. April 2024
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Die Seite echter cool. ELCOs Heizlösungen sind top! Wärmepumpe ist klasse, einfach zu bedienen. Hat mir geholfen, Heizkosten zu sparen. 👍
Datum der Erfahrung :15. April 2024
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Habe eine Gasheizung von ELCO bestellt, und die Lieferung verzögerte sich um Wochen. Keine guten Infos vom Kundenservice. 😡
Datum der Erfahrung :25. März 2024
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Ich habe bei Elco.de bestellt und war sehr enttäuscht von meiner Erfahrung. Die Webseite sieht professionell aus, aber der Service war einfach schlecht. Zuerst hatte ich Probleme beim Navigieren und fand, dass die Suchfunktion nicht sehr hilfreich war. Es dauerte eine Ewigkeit, die Produkte zu finden, die ich wollte, und selbst dann waren die Produktbeschreibungen unvollständig. Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, und es gab entweder lange Wartezeiten am Telefon oder ich erhielt sehr verspätet Antworten auf meine E-Mails. Das Personal schien auch nicht sehr kompetent zu sein und konnte meine Fragen oft nicht zufriedenstellend beantworten. Zu allem Überfluss wurde meine Bestellung auch noch verzögert geliefert. Auf der Webseite hieß es, die Lieferzeit betrage 3-5 Tage, doch ich musste beinahe zwei Wochen warten. Als das Paket endlich ankam, war es beschädigt. Die Verpackung war schlecht und einige der Artikel im Inneren waren kaputt. Die Qualität der Produkte entsprach zudem nicht den hohen Preisen. Es hätte auf einer billigeren Webseite genauso gut sein können. Ich bin wirklich enttäuscht und werde hier nicht noch einmal bestellen. Es war insgesamt ein sehr frustrierendes Erlebnis und ich würde diese Seite niemandem empfehlen. Man erwartet einfach mehr für sein Geld, vor allem wenn die Preise so hoch sind. Auch die Rücksendung der beschädigten Artikel war umständlich und zeitaufwendig. Das Label für die Rücksendung konnte ich nicht einfach ausdrucken, sondern musste es per Post anfordern. Insgesamt war meine Erfahrung katastrophal und ich rate jedem, sich besser gut zu überlegen, ob er hier bestellt.
Datum der Erfahrung :11. März 2024
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