easyCOSMETIC
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easyCOSMETIC
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Ich habe kürzlich die Website easycosmetic.de genutzt, um ein neues Parfüm zu bestellen, und ich muss sagen, dass ich ziemlich enttäuscht war. Ich hatte große Hoffnungen, als ich sah, dass sie eine große Auswahl an Marken und Produkten haben, insbesondere das "Giorgio Armani Acqua di Giò Eau de Toilette", das ich schon lange wollte. Zunächst fand ich die Navigation auf der Seite etwas verwirrend. Obwohl die Auswahl groß ist, ist die Kategorisierung nicht intuitiv und es dauerte eine Weile, bis ich das gesuchte Produkt fand. Die Filterfunktionen sind nicht sehr hilfreich und teilweise fehlerhaft, was die Suche noch frustrierender machte. Nachdem ich endlich mein Parfüm gefunden und bestellt hatte, gab es Probleme mit dem Versand. Die Lieferung verspätete sich um mehrere Tage, und das Kundenservice-Team war nicht besonders hilfreich oder freundlich, als ich nach dem Status meiner Bestellung fragte. Die Kommunikation war schleppend, und ich fühlte mich ziemlich im Stich gelassen. Als das Paket endlich ankam, war die äußere Verpackung beschädigt, obwohl das Parfüm selbst zum Glück unversehrt war. Insgesamt hatte ich mir von easycosmetic.de eine stressfreie und angenehme Einkaufserfahrung erhofft, wurde aber leider enttäuscht. Es gibt definitiv Verbesserungspotenzial, besonders im Bereich der Benutzerfreundlichkeit und des Kundenservice. Ich werde wahrscheinlich in Zukunft andere Seiten ausprobieren, bevor ich hier nochmals bestelle.
Datum der Erfahrung :18. August 2024
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Ich hatte große Hoffnungen, als ich www.easycosmetic.de besuchte, aber leider war meine Erfahrung alles andere als befriedigend. Zuerst war die Benutzeroberfläche der Website schwer zu navigieren. Anscheinend haben sie versucht, die Seite minimalistisch zu gestalten, was sie jedoch nur unübersichtlich und schwer verständlich machte. Ich wollte ein Parfüm kaufen, aber die Suchfunktion führte mich oft zu irrelevanten Produkten. Darüber hinaus waren viele der Produkte, die mich interessierten, entweder nicht auf Lager oder nur in bestimmten Varianten verfügbar, was ziemlich frustrierend war. Der Bestellvorgang selbst war ebenfalls nicht einfach. Ich hatte Schwierigkeiten, meinen Warenkorb zu bearbeiten, und es wurde keine klare Anleitung gegeben, wie man zur Kasse geht. Dieser Prozess war besonders ärgerlich, da ich mehrmals meine eingegebenen Informationen wiederholen musste. Es sah fast so aus, als ob die Seite immer wieder abstürzte oder aktualisiert wurde, was sehr zeitraubend war. Als ich endlich meine Bestellung aufgegeben hatte, wurde mir eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen versprochen. Leider kam mein Paket erst nach zwei Wochen an, was angesichts der angegebenen Zeitspanne inakzeptabel ist. Zudem war das Kundenservice-Team nicht besonders hilfreich. Auf meine E-Mails wurde entweder sehr spät oder gar nicht geantwortet, und als ich sie telefonisch erreichen konnte, war die Unterstützung nicht zufriedenstellend. Der Mitarbeiter schien desinteressiert und konnte mir keine konkreten Informationen zu meinem Bestellstatus geben. Alles in allem war meine Erfahrung mit www.easycosmetic.de unterdurchschnittlich. Ich habe definitiv einen besseren Service erwartet, besonders wenn man bedenkt, dass es sich um eine Website handelt, die hochwertige Kosmetikprodukte verkauft. Ich werde in Zukunft woanders einkaufen, da ich meine Zeit und mein Geld nicht nochmal auf diese Weise verschwenden möchte.
Datum der Erfahrung :04. Mai 2024
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Ich bin total unzufrieden mit dem Service von easycosmetic.de. Die Lieferung hat ewig gedauert und das Parfüm war beschädigt. Werde hier nicht wieder bestellen.
Datum der Erfahrung :22. April 2024
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