Donkey Bike
2,9
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Erfahrungen mit Donkey Bike
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Donkey Bike
671 Besuche in diesem Monat
3301 Gesamtbesuche
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Leider war meine Erfahrung mit Donkey.bike alles andere als positiv. Schon beim ersten Besuch auf der Website habe ich mich schnell verloren gefühlt, da das Design ziemlich unübersichtlich ist. Die Ladezeiten der Seiten sind viel zu lang, und es hat mich immer wieder aus dem Konzept gebracht. Die Navigation war auch nicht intuitiv und ich musste viel Zeit damit verbringen, die richtigen Informationen zu finden. Als ich schließlich ein Fahrrad mieten wollte, war der Vorgang viel komplizierter als gedacht. Die Webseite hat ständig Fehler angezeigt und mich zum Neustart des Prozesses gezwungen. Schließlich gab es auch Probleme mit der Zahlungsmethode. Mein erster Versuch, über PayPal zu bezahlen, wurde abgelehnt, ohne dass eine klare Fehlermeldung angezeigt wurde. Auch die Kreditkartenoption funktionierte erst nach mehreren Versuchen. Was dann wirklich enttäuschend war, war der Zustand des Fahrrads selbst. Es sah aus, als ob es seit Monaten nicht mehr gewartet wurde. Die Reifen waren fast platt, und die Kette war so rostig, dass das Fahrradfahren zu einer echten Herausforderung wurde. Auch das Zubehör, das angeblich inklusive sein sollte, war entweder schlecht oder gar nicht vorhanden. Der Kundenservice war ebenfalls nicht hilfreich. Als ich versuchte, jemanden zu erreichen, um mein Problem zu melden, wurde ich mehrmals weitergeleitet und letztlich einfach in der Warteschleife gehalten. Insgesamt war der gesamte Prozess extrem frustrierend und hat mich viel Zeit und Nerven gekostet. Ich würde diese Seite definitiv niemandem empfehlen. Es gibt bestimmt bessere Alternativen, die zuverlässig und benutzerfreundlicher sind.
Datum der Erfahrung :07. Juni 2024
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Schlechte Erfahrung. Die Fahrräder waren nicht in gutem Zustand und die App hatte viele Fehler. Nicht zu empfehlen.
Datum der Erfahrung :20. März 2024
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