Deutsche Glasfaser
2,4
Nach der Meinung von 7 Nutzer
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Erfahrungen mit Deutsche Glasfaser
Laut 7 Erfahrungen
5 Sterne
14 %
4 Sterne
14 %
3 Sterne
14 %
2 Sterne
14 %
1 Stern
43 %
Informationen
Deutsche Glasfaser
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Deutsche Glasfaser bietet gute Tarife zu fairen Preisen. Leider gab es bei mir anfangs Probleme bei der Installation, die aber nach einigen Tagen behoben wurden. Insgesamt zufrieden.
Datum der Erfahrung :01. Juli 2024
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Katastrophe! Das Internet ist ständige offline und der Kundenservice hat keine Ahnung. Nie mehr Deutsche Glasfaser!
Datum der Erfahrung :25. Juni 2024
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Der Service von Deutsche Glasfaser war leider enttäuschend. Das Internet war oft langsam und die Kundenbetreuung hat lange gebraucht, um Anfragen zu beantworten. Da erwarte ich mehr!
Datum der Erfahrung :10. Juni 2024
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Der Service von Deutsche Glasfaser war für mich enttäuschend. Die Ausfallzeiten sind zu häufig und die Versprechen über Geschwindigkeit werden nicht immer gehalten. Der Kundensupport lässt auch zu wünschen übrig. Schlussendlich bleibt man mit vielen Problemen allein. :(
Datum der Erfahrung :06. Juni 2024
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Ich bin sehr zufrieden mit Deutsche Glasfaser. Das Internet ist super schnell und zuverlässig. Auch der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Installation war problemlos und gut organisiert. Einfach top! :)
Datum der Erfahrung :22. Mai 2024
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Das Angebot und die Leistungen von Deutsche Glasfaser sind meiner Meinung nach gut. Die Verbindung ist stabil und die Geschwindigkeit konstant hoch. Ich hatte bis jetzt noch keine Ausfälle.
Datum der Erfahrung :18. Mai 2024
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Also wirklich, deutsche-glasfaser.de enttäuscht mich total. Ich weiß nicht mal, wo ich anfangen soll. Zuerst einmal, die Webseite ist einfach unpraktisch zu navigieren. Die Ladezeiten sind unglaublich lang und die Struktur ist verwirrend. Manchmal finden sich wichtige Informationen so versteckt, dass ich fast aufgegeben hätte. Die Auswahl an Angeboten war auch nichts Besonderes. Für den Preis, den sie verlangen, habe ich eindeutig mehr erwartet. Die Geschwindigkeit des Internets ist nicht so, wie sie es versprechen. In meiner Gegend ist die Verbindung instabil, was besonders frustrierend ist, wenn man versucht, zu arbeiten oder Videos zu streamen. Ein anderes großes Problem ist der Kundenservice. Ich habe versucht, mit ihnen wegen der langsamen Geschwindigkeit und Unterbrechungen Kontakt aufzunehmen, aber die Antworten waren entweder verzögert oder unverständlich. Einmal habe ich fast eine Woche auf eine Rückmeldung gewartet, um dann eine wenig hilfreiche Antwort zu bekommen. Die Techniker, die sie schicken, sind oft unvorbereitet und scheinen nicht wirklich zu wissen, was sie tun. Die deutsche-glasfaser.de scheint auch keine Rücksicht auf ihre Kundenbewertungen zu nehmen. Viele der Beschwerden, die ich gelesen habe, sind seit Monaten nicht beantwortet oder gelöst. Das zeigt mir, dass sie gar nicht interessiert sind, die Erfahrung ihrer Kunden zu verbessern. Insgesamt würde ich sagen, dass deutsche-glasfaser.de hinter meinen Erwartungen geblieben ist. Für den Preis gibt es sicherlich bessere Alternativen, die mehr Wert und Zuverlässigkeit bieten. Ich hoffe wirklich, dass sie sich verbessern, aber bis dahin kann ich sie nicht weiterempfehlen.
Datum der Erfahrung :05. Mai 2024
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