AXA Deutschland
2,7
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Erfahrungen mit AXA Deutschland
Laut 7 Erfahrungen
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AXA Deutschland
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Ich bin ein langjähriger Kunde bei AXA und war immer zufrieden. Die Schadenregulierung funktioniert schnell und unkompliziert. Danke, AXA!
Datum der Erfahrung :10. Juli 2024
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Die Versicherungsangebote von AXA sind sehr umfangreich und decken wirklich alle Bereiche ab. Ich fühle mich gut abgesichert. :)
Datum der Erfahrung :13. Juni 2024
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AXA ist einfach nicht das richtige für mich. Der Kundenservice war unhöflich und ich hatte Probleme meine Police zu verstehen. Einfach frustrierend.
Datum der Erfahrung :15. Mai 2024
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Leider bin ich sehr enttäuscht von AXA's Hausratversicherung. Die Bearbeitung meiner Schadensmeldung dauerte viel zu lange und der Kundenservice reagierte nicht auf meine Anfragen. Zudem waren die abgedeckten Leistungen deutlich geringer, als es im Vertrag stand. Nicht empfehlenswert.
Datum der Erfahrung :09. Mai 2024
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Die Webseite von AXA ist total überfrachtet und man findet nichts. Braucht ewig, bis man durch die ganzen Menüs durch ist. Bin sehr enttäuscht.
Datum der Erfahrung :28. April 2024
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Diese Website hat wirklich meine Geduld auf die Probe gestellt. Ich habe versucht, eine einfache Autoversicherung abzuschließen, und das ganze Erlebnis war einfach nur frustrierend. Die Ladezeiten der Seiten sind unglaublich langsam, und es scheint, als ob die Navigation absichtlich verwirrend gestaltet wurde. Es gab ständig Fehlermeldungen, und die Formulare waren nicht intuitiv gestaltet. Mehrmals musste ich das Formular neu laden, weil es sich einfach aufgehängt hat. Es ist traurig, dass ein so großes Unternehmen wie AXA es nicht schafft, eine benutzerfreundliche Website anzubieten. Die mobile Version ist noch schlimmer; es ist fast unmöglich, sie auf einem Smartphone zu nutzen. Auch die Suchfunktion ist ein Witz, sie liefert entweder keine Ergebnisse oder irrelevante Informationen. Zudem sind die Informationen auf der Website oft unklar oder widersprüchlich. Es scheint, als gäbe es keine klare Struktur oder Logik hinter dem Layout und den Inhalten. Zum Glück brauchte ich nicht dringend eine Versicherung, sonst wäre ich durchgedreht. Schließlich habe ich aufgegeben und mich entschieden, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Das Service-Team war freundlicher und kompetenter, was mich zu der Frage bringt, warum die Online-Abwicklung nicht annähernd so reibungslos ist. Alles in allem war ich sehr enttäuscht, und ich würde diese Website definitiv nicht weiterempfehlen. Es gibt sicher bessere Optionen da draußen. AXA sollte ernsthaft in Betracht ziehen, ihre Website komplett zu überarbeiten oder zumindest die bestehenden Probleme zu beheben.
Datum der Erfahrung :05. April 2024
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Ich habe kürzlich eine Kfz-Versicherung bei AXA abgeschlossen und bin super zufrieden mit dem Service! Die Webseite ist einfach zu navigieren, und alle Informationen waren klar und hilfreich.
Datum der Erfahrung :02. April 2024
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