Von Gruenstadt
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Erfahrungen mit Von Gruenstadt
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Von Gruenstadt
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Habe hier zum ersten mal bestellt und war begeistert! Die Produkte sind toll verpackt und halten was sie versprechen. Weiter so!
Datum der Erfahrung :10. September 2024
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Ich war wirklich enttäuscht. Die Lieferung kam beschädigt an und der Kundenservice war nicht hilfreich. Werde hier nicht nochmal bestellen.
Datum der Erfahrung :07. September 2024
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Die Produkte sind von erstaunlicher Qualität, aber der Versand dauert immer ewig lange. Es wäre schön, wenn sie schneller wären.
Datum der Erfahrung :15. August 2024
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Ein toller Shop mit einer super Auswahl an nachhaltigen Produkten. Ich bin begeistert von den umweltfreundlichen Verpackungen! Top!
Datum der Erfahrung :25. Juli 2024
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Ich habe vor kurzem den Online-Shop von vongruenstadt.de besucht und bin wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung. Ich suchte nach einem gesunden Snack und stieß auf "Veggie Crisps". Das Produkt sah vielversprechend aus, aber als es ankam, war ich sehr enttäuscht. Die Verpackung war beschädigt und die Chips waren nicht knusprig, sondern schlaff und geschmacklos.😢 Abgesehen von der Produktqualität war der Bestellvorgang ebenfalls enttäuschend. Die Webseite ist ziemlich unübersichtlich und es kostet viel Zeit, die verschiedenen Kategorien und Produkte zu durchsuchen. Die Ladezeiten waren langsam, was das Einkaufserlebnis noch frustrierender machte. Darüber hinaus fand ich es schwierig, die Rückgabebedingungen auf der Website zu finden. Als ich endlich die Rückgabe initiierte, war der Kundenservice weder hilfreich noch freundlich. Es dauerte mehrere Tage, bis ich eine Antwort erhielt, und die Rückerstattung verlief ebenfalls schleppend. Ein weiteres Problem war die Lieferung. Obwohl ich in Deutschland lebe und der Shop ebenfalls in Deutschland ansässig ist, dauerte es über eine Woche, bis meine Bestellung eintraf. Ich hatte weitaus bessere Erfahrungen mit anderen Online-Shops gemacht, die sowohl schneller lieferten als auch qualitativ bessere Produkte anboten. Insgesamt bin ich von vongruenstadt.de sehr enttäuscht und werde hier nicht noch einmal einkaufen. Für den Preis, den ich bezahlt habe, habe ich definitiv mehr erwartet. Sie sollten wirklich an ihrer Produktqualität, ihrem Kundenservice und der Benutzerfreundlichkeit ihrer Webseite arbeiten, um mit anderen Online-Shops mithalten zu können. Sehr schade, denn die Idee hinter ihren Produkten ist eigentlich gut.
Datum der Erfahrung :15. Juli 2024
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Ich hatte gehoft, dass ich bei vongruenstadt.de eine gute Erfahrung machen würde, aber leider war das überhaupt nicht der Fall. Die Website ist unübersichtlich und schwer zu navigieren. Es gibt viel zu viele Kategorien und Unterkategorien, was das Einkaufen sehr frustrierend macht. Manchmal hatte ich das Gefühl, als ob ich in einem Labyrinth verloren bin. Dazu kommt noch, dass die Seite sehr langsam lädt. Es dauert ewig, bis man überhaupt mal ein Produktbild sehen kann, und dann noch länger, bis die Detailseite endlich aufgerufen wird. Das hat einfach keinen Spaß gemacht. Ein weiteres großes Problem war der Kundenservice. Ich habe versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, weil ich eine Frage zu einem Produkt hatte, aber auf meine E-Mail erhielt ich erst nach einer Woche eine Antwort. Und dann war die Antwort auch noch sehr kurz angebunden und überhaupt nicht hilfreich. Der Mitarbeiter schien sehr genervt und nicht interessiert zu sein, mir zu helfen. Sehr enttäuschend. Auch die Produktqualität war nicht wie erwartet. Ich habe drei Artikel bestellt und zwei davon kamen beschädigt an. Die Verpackung war mangelhaft und die Produkte wirkten billig und schlecht verarbeitet. Für den Preis hatte ich definitiv mehr erwartet. Der Rücksendeprozess war auch nicht einfach. Es gab viele komplizierte Schritte und am Ende musste ich noch die Rücksendekosten selbst tragen, was ich einfach unmöglich finde. Alles in allem kann ich diese Seite überhaupt nicht empfehlen. Es gibt viele andere Händler, die bessere Qualität und einen viel besseren Service bieten. So werde ich hier jedenfalls nicht mehr einkaufen.
Datum der Erfahrung :08. Juli 2024
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Alles war perfekt! Der Kundenservice war super freundlich und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden und komme bestimmt wieder. 😊
Datum der Erfahrung :02. Juli 2024
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Die Qualität des Services war enttäuschend. Die Bearbeitungszeit war viel zu lang und der Kundenservice reagierte nicht auf meine Anfragen. :( Nicht empfehlenswert.
Datum der Erfahrung :01. Juli 2024
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Von Gruenstadt
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