VEVOR
2,9
Nach der Meinung von 7 Nutzer
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Erfahrungen mit VEVOR
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Ich muss sagen, meine Erfahrung mit Vevor war alles andere als zufriedenstellend. Ich habe eine Werkzeugmaschine bestellt, und die Erwartungen, die auf der Website geweckt wurden, wurden in keinster Weise erfüllt. Zunächst einmal war die Lieferung extrem langsam. Obwohl auf der Website angegeben wurde, dass die Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen erfolgt, hat es insgesamt fast drei Wochen gedauert, bis das Paket endlich bei mir ankam. Doch das war erst der Anfang meiner Probleme. Als ich die Maschine ausgepackt habe, war ich sehr enttäuscht über den Zustand. Das Gerät sah gebraucht aus und es gab deutliche Gebrauchsspuren. Mir fiel sofort auf, dass einige Teile lose waren und sogar Kratzer auf der Oberfläche zu sehen waren. Es schien, als ob ich ein retournierte Ware erhalten habe. Der Kundenservice war auch nicht hilfreich. Ich habe mehrmals versucht, über Email und Telefon Support zu erreichen, aber bekam meistens keine Antwort oder wurde hin- und hergeschickt. Das ist für mich absolut unakzeptabel. Als ich dann endlich jemanden erreichte, wurde mir gesagt, dass ich die Maschine zurückschicken kann, aber unter der Bedingung, dass ich die Versandkosten selbst trage. Um es noch schlimmer zu machen, war die Rücksendeadresse im Ausland, was die Kosten enorm in die Höhe trieb. Der gesamte Rückgabeprozess war ein Albtraum und ich fühlte mich extrem unzufrieden gestellt. Die Qualität des Produkts war minderwertig, und der Service ließ sehr zu wünschen übrig. Insgesamt war dies eine sehr frustrierende Erfahrung, und ich werde sicher nicht wieder bei Vevor bestellen. Ich kann es niemandem empfehlen, dort einzukaufen. Es scheint, als würde diese Firma nicht viel Wert auf Kundenzufriedenheit legen. Leider muss ich feststellen, dass sie meine Erwartungen nicht nur nicht erfüllt, sondern weit untertroffen haben.
Datum der Erfahrung :20. Juli 2024
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