TelecomWeb
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Ich muss sagen, dass meine Erfahrung mit telecomweb.eu ziemlich enttäuschend war. Anfangs war ich fasziniert von den vielen Versprechungen und tollen Angeboten auf der Website, aber sobald ich meinen Vertrag abgeschlossen hatte, ging alles bergab. Die Internetgeschwindigkeit war eine absolute Katastrophe, und obwohl ich das teuerste Paket gewählt hatte, das angeblich "ultraschnell" sein sollte, konnte ich kaum Videos streamen oder an Videoanrufen teilnehmen, ohne ständige Unterbrechungen. Außerdem war der Kundenservice eine absolute Zumutung. Jedes Mal, wenn ich anrief, wurde ich stundenlang in der Warteschleife gehalten oder konnte niemanden erreichen, der mir wirklich helfen konnte. Die Mitarbeiter schienen auch nicht gut geschult zu sein und gaben mir widersprüchliche Informationen. Ich habe sogar mehrmals E-Mails geschickt, aber selten eine Antwort erhalten oder nur sehr verzögert. Die Rechnungen waren ebenfalls ein Albtraum. Jeden Monat erhielt ich eine andere Summe als die, die im Vertrag vereinbart war. Es gab zusätzliche Gebühren und versteckte Kosten, die einfach unakzeptabel sind. Als ich versuchte, die Gebühren zu klären, bekam ich vage Antworten oder wurde einfach abgewimmelt. Auch das Kündigungsverfahren war alles andere als transparent. Ich musste mehrmals anrufen und schriftlich kündigen, aber trotzdem bekam ich weiter Rechnungen und Drohungen von Inkassobüros. Insgesamt würde ich telecomweb.eu niemandem empfehlen. Es gibt viele bessere Optionen da draußen, und ich würde jedem raten, einen großen Bogen um diese Firma zu machen. Es scheint als wären sie nur daran interessiert, so viel Geld wie möglich zu machen, ohne dabei auf die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen. Schade, denn die Versprechen auf der Website klangen wirklich gut. Aber am Ende war es eine große Enttäuschung.
Datum der Erfahrung :24. Juni 2024
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