SWD AG
2,9
Nach der Meinung von 7 Nutzer
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Erfahrungen mit SWD AG
Laut 7 Erfahrungen
5 Sterne
29 %
4 Sterne
14 %
3 Sterne
14 %
2 Sterne
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1 Stern
43 %
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Der Kundenservice ist nicht wirklich zufriedenstellend. Ich hatte Probleme mit meiner Rechnung und es dauerte ewig, bis ich jemanden erreichen konnte. Am Ende wurde das Problem gelöst, aber es hat zu lange gedauert.
Datum der Erfahrung :15. August 2024
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Echt schlecht! Habe lange auf eine Rückmeldung gewartet und niemand hat sich gekümmert. Service ist für so ein großes Unternehmen echt mies. 👎
Datum der Erfahrung :10. Juli 2024
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Die Stadtwerke Düsseldorf bieten einen exzellenten Service an. Ich habe meinen Stromvertrag kürzlich gewechselt und die gesamte Abwicklung war reibungslos und effizient. Die Kundenberater sind sehr freundlich und kompetent. Sehr zu empfehlen! 😊
Datum der Erfahrung :20. Juni 2024
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Ich bin begeistert von der umweltfreundlichen Herangehensweise der Stadtwerke Düsseldorf. Die vielen Angebote für nachhaltige Energie und Mobilität sind ein großer Pluspunkt. Besonders die Wallbox für E-Autos finde ich super!
Datum der Erfahrung :25. Mai 2024
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Ich war ziemlich enttäuscht von den Dienstleistungen bei swd-ag.de. Der Kundenservice war langsam und schlecht informiert. Die Website sieht gut aus, aber die Funktionalität lässt sehr zu wünschen übrig. Würde hier nicht wieder einkaufen.
Datum der Erfahrung :13. Mai 2024
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Ich bin wirklich enttäuscht von der Erfahrung, die ich mit der Webseite SWD-AG.de gemacht habe. Zunächst einmal ist die Benutzeroberfläche total veraltet und überhaupt nicht benutzerfreundlich. Es war schwierig, die richtigen Informationen zu finden und die Navigation war alles andere als intuitiv. Die Seite lädt auch ziemlich langsam, was heutzutage einfach nicht akzeptabel ist. Ich hatte gehofft, dass ich auf dieser Seite detaillierte und gut organisierte Informationen finden würde, aber stattdessen wurde ich mit einer unübersichtlichen und chaotischen Struktur konfrontiert. Es gab kaum brauchbare Filteroptionen und die Suchfunktion hat oft nicht die richtigen Ergebnisse geliefert. Ich musste mehrere Male zurück zur Startseite gehen, um überhaupt irgendeinen Fortschritt zu machen. Was den Kundenservice angeht, war das eine absolute Katastrophe. Ich habe versucht, per E-Mail und Telefon zu kommunizieren, aber bekam entweder gar keine Antwort oder sehr späte und ungenaue Antworten, die mir überhaupt nicht weitergeholfen haben. Die Informationen auf der Seite waren entweder veraltet oder unvollständig, und es schien, als ob sie seit Jahren nicht mehr aktualisiert wurden. Das ist besonders frustrierend, wenn man bedenkt, dass es heute so viele Konkurrenzseiten gibt, die viel besser organisiert und informativ sind. Was mich auch sehr gestört hat, war die teilweise schlechte Übersetzung einiger Inhalte. Es war offensichtlich, dass nicht genügend Sorgfalt darauf verwendet wurde, die Webseite in andere Sprachen zu übertragen, was einen unprofessionellen Eindruck hinterlässt. Alles in allem würde ich absolut nicht empfehlen, diese Webseite zu nutzen. Es gibt viel bessere Alternativen, die sowohl benutzerfreundlicher sind als auch besseren Support bieten. Ich werde hier sicherlich nichts mehr suchen oder kaufen. Sparen Sie sich die Zeit und den Ärger. Eine Verschwendung von Energie und Nerven. Furchtbar.
Datum der Erfahrung :11. Mai 2024
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Als älterer Kunde schätze ich den persönlichen Kontakt sehr. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und konnten mir bisher immer helfen. Besonders gefällt mir, dass ich oft die gleiche Ansprechpartnerin habe.
Datum der Erfahrung :05. April 2024
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