Saint Petersburg
2,3
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Ich habe hohe Erwartungen an eine Firma, die sich so professionell präsentiert, aber spb.eu hat mich ziemlich enttäuscht. Die Webseite sieht auf den ersten Blick beeindruckend aus, aber das war's auch schon. Die Benutzerfreundlichkeit der Seite ist wirklich schlecht. Die Navigation ist chaotisch und es dauert ewig, die gewünschten Informationen zu finden. Die Ladezeiten sind schrecklich lang, und ich habe mehrmals festgestellt, dass die Seiten einfach nicht richtig laden oder Fehlermeldungen anzeigen. Ich habe versucht, den Kundendienst zu erreichen, aber das war ebenfalls eine Katastrophe. Es scheint, als ob niemand dort in der Lage ist, einfache Fragen zu beantworten. Ich erhielt entweder keine Antworten oder völlig unbrauchbare Informationen. Eine so bekannte Firma sollte definitiv besseren Kundenservice bieten können. Was mir auch negativ aufgefallen ist, sind die fehlerhaften Übersetzungen auf der Webseite. Ich habe mehrere Texte gefunden, die offensichtlich maschinell übersetzt wurden und absolut keinen Sinn ergeben. Das ist wirklich peinlich und unprofessionell. Zudem sind die Preise auf spb.eu ziemlich hoch im Vergleich zu ähnlichen Anbietern. Ich verstehe, dass Qualität ihren Preis hat, aber hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis einfach nicht. Alles in allem kann ich spb.eu nicht empfehlen und werde definitiv nach Alternativen suchen. Es gibt viele andere Anbieter, die professioneller und benutzerfreundlicher sind. Ich hoffte auf eine gute Erfahrung, wurde aber leider schwer enttäuscht. Sehr schade.
Datum der Erfahrung :02. August 2024
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