Simple Vans
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Simple Vans
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Ich habe kürzlich bei SimpleVans eingekauft und muss sagen, dass ich ziemlich enttäuscht bin. Die Website an sich sieht professionell aus und macht einen guten ersten Eindruck, aber leider hört es da auch schon auf. Als erstes war die Produktauswahl nicht so umfangreich wie erwartet. Viele der Vans, die mich interessierten, waren entweder nicht verfügbar oder nur in sehr begrenzter Stückzahl vorhanden. Dies machte es schwierig, genau das Modell zu finden, das ich wollte. Als ich schließlich ein Fahrzeug gefunden hatte, das meinen Vorstellungen entsprach, begann der Bestellprozess. Dieser verlief schleppend und war kompliziert. Die Anzahl der notwendigen Schritte war unübersichtlich und es gab keine klaren Anweisungen, was zu tun war. Die Ladezeiten waren langsam und ich musste die Seite mehrmals aktualisieren, weil sie einfach hängen blieb. Als die Bestellung endlich abgeschlossen war, dachte ich, dass alles gut laufen würde, aber da lag ich falsch. Die Lieferzeit war deutlich länger als angegeben und es gab keine klare Kommunikation seitens des Supports. Auf meine Anfragen erhielt ich entweder keine Antwort oder nur sehr allgemeine und wenig hilfreiche Informationen. Als das Fahrzeug dann endlich bei mir ankam, war ich schon kurz davor, die Bestellung zu stornieren. Aber das war noch nicht das Ende des Ärgers. Das Fahrzeug selbst entsprach nicht der Beschreibung auf der Website. Es gab mehrere Kratzer und Gebrauchsspuren, die nicht erwähnt wurden. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei SimpleVans und würde die Seite nicht weiterempfehlen. Es gibt viele andere Anbieter mit besseren Dienstleistungen und zuverlässigerem Service. Es ist wirklich schade, denn die Website sah zunächst vielversprechend aus. Hoffentlich können sie in Zukunft diese Probleme beheben und ihren Kunden einen besseren Service bieten. Ich werde hier jedenfalls nicht noch einmal einkaufen.
Datum der Erfahrung :10. Juli 2024
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