ASFINAG Shop
1,3
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Erfahrungen mit ASFINAG Shop
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ASFINAG Shop
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Ich habe die 2-Monats-Vignette gekauft, und es war sehr frustrierend, zu erfahren, dass sie erst ab dem 18. Tag gültig ist. Das war überall Kleingedrucktes! Viel zu teuer für den gebotenen Service. ⛔
Datum der Erfahrung :04. Mai 2024
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Ich bin ziemlich enttäuscht von dieser Website. Als ich versuchte, eine Vignette für meine Reise zu kaufen, war die Benutzeroberfläche äußerst verwirrend und schlecht gestaltet. Die Navigation war kompliziert, und viele Menüpunkte führten zu unnötigen Unterseiten, anstatt direkt zur gewünschten Information. Das Ladeverhalten der Seiten war ebenfalls frustrierend langsam, was meinen ganzen Kaufprozess unnötig in die Länge gezogen hat. Abgesehen davon habe ich auch Probleme mit den Zahlungsmethoden gehabt; die Seite akzeptierte meine Kreditkarte nicht, obwohl sie bei anderen Websites problemlos funktioniert. Das hat mich gezwungen, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, die ich normalerweise vermeide. Der Kundenservice war auch nicht hilfreich. Als ich versucht habe, Unterstützung zu bekommen, wurde ich entweder in endlose Warteschleifen geschickt oder erhielt Antworten, die meine Fragen nicht wirklich klärten. Die Antwortzeiten per E-Mail waren ebenfalls sehr langsam. Insgesamt war dies eine sehr frustrierende Erfahrung, und ich würde nicht empfehlen, diese Website zu nutzen, wenn man eine stressfreie Transaktion erwartet. Die mangelnde Benutzerfreundlichkeit und die schlechten Dienstleistungen machen diese Website einfach nicht zuverlässig. Es ist enttäuschend, dass ein Unternehmen, das eine so wichtige Dienstleistung anbietet, eine so schlechte digitale Erfahrung liefert. Ich hoffe ernsthaft, dass sie ihre Plattform bald verbessern.
Datum der Erfahrung :03. Mai 2024
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Ich habe kürzlich eine GO-Box bei ASFINAG bestellt und meine Erfahrung war überwältigend negativ. Zunächst einmal war die Website schwer zu navigieren, und es dauerte eine Ewigkeit, die benötigten Informationen zu finden. Die GO-Box ist für Vielfahrer gedacht, die oft auf österreichischen Autobahnen unterwegs sind, aber die Bestellung erwies sich als eine echte Herausforderung. Der Bestellvorgang war unübersichtlich, und es bedurfte mehrerer Versuche, bis ich endlich die richtigen Schritte herausgefunden hatte. Nachdem ich es geschafft hatte, die Bestellung abzuschließen, dauerte die Bestätigung der Bestellung unnötig lange.
Datum der Erfahrung :23. März 2024
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