Swiss Post
2,6
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Erfahrungen mit Swiss Post
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Swiss Post
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Die Seite ist ok, aber manchmal finde ich die Navigation etwas verwirrend. Es könnte einfacher gestaltet sein, gerade für ältere Leute wie mich.
Datum der Erfahrung :02. Juli 2024
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Ich habe kürzlich die Website post.ch genutzt und war ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht. Die Benutzerfreundlichkeit lässt stark zu wünschen übrig. Erstens ist die Navigation auf der Seite eine Katastrophe. Ich habe lange gebraucht, um herauszufinden, wie ich einfache Aufgaben erledigen kann, wie z.B. meine Post umzuleiten oder ein Paket zu verfolgen. Die Menüs sind nicht intuitiv und die Hilfeseiten sind schwer zu finden und nicht besonders hilfreich. Ein weiteres großes Problem ist die Ladegeschwindigkeit. Es dauert ewig, bis die Seiten geladen sind, was wirklich frustrierend ist, wenn man in Eile ist. Ich hatte auch technische Probleme. Mehrmals kam es zu Ladefehlern oder die Seite war komplett down, so dass ich meinen Vorgang nicht abschließen konnte. Das sollte bei einem Dienstleister von dieser Größe nicht passieren. Die mobile Version der Website ist sogar noch schlechter. Auf meinem Smartphone ist die Darstellung total zerhackt und viele Funktionen sind einfach nicht nutzbar. Das ist besonders nervig, weil ich oft unterwegs bin und auf mein Handy angewiesen bin, um meine Postgeschäfte zu erledigen. Der Kundenservice ist ebenfalls eine Enttäuschung. Ich habe versucht, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, und es dauerte mehrere Tage, bis ich eine Antwort bekam. Und die Antwort war dann auch noch unzureichend und half mir bei meinem Problem überhaupt nicht weiter. Das ist wirklich kein Service, den man erwartet, vor allem nicht, wenn man ihn dringend benötigt. Preislich gesehen finde ich einige der Dienstleistungen überteuert im Vergleich zu dem, was tatsächlich geboten wird. Insgesamt kann ich nur jedem raten, Alternativen zu suchen, wenn es irgendwie möglich ist. Es gibt sicherlich bessere Optionen, die billiger und benutzerfreundlicher sind. Leider habe ich bisher keine positiven Erfahrungen mit post.ch gemacht und werde wohl zukünftig einen Bogen um diese Website machen.
Datum der Erfahrung :27. Juni 2024
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Ich liebe die personalisierten Briefmarken! Die Designs sind so schön und machen das Verschicken von Postkarten viel persönlicher. Tolle Idee!
Datum der Erfahrung :23. Juni 2024
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Die Seite war für mich wirklich enttäuschend. Die Sherpa Regenjacke für Kinder war von sehr schlechter Qualität und trotz der 30% Rabatt hat sie überhaupt nicht gehalten, was sie verspricht. Nie wieder! 😡
Datum der Erfahrung :20. Mai 2024
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Die Preise für Briefe sind einfach zu hoch! 😠 Jedes Mal wenn ich was verschicken will, kostet es viel mehr als erwartet. Nicht zufrieden.
Datum der Erfahrung :12. Mai 2024
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Ich hatte Probleme beim Nachverfolgen meines Pakets. Die Sendungsnummer wurde nicht erkannt, und der Kundenservice war nicht hilfreich. 😕
Datum der Erfahrung :18. April 2024
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Ich habe kürzlich einen Umzug über post.ch gemeldet und es war super einfach. Der ganze Prozess war klar und problemlos. Sehr zufrieden!
Datum der Erfahrung :01. April 2024
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