Planzer
2,3
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Erfahrungen mit Planzer
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Planzer
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Ich habe kürzlich die Dienstleistungen von Planzer für den Transport meiner Güter in der Schweiz in Anspruch genommen und muss sagen, dass ich sehr zufrieden war. Die Benutzerfreundlichkeit der Website ist besonders hervorzuheben. Schon auf der Startseite erhält man einen klaren Überblick über die verschiedenen angebotenen Services und die Navigation ist intuitiv gestaltet. Besonders positiv möchte ich den Paketversand erwähnen. Die Abwicklung war schnell und problemlos. Ich konnte mein Paket online verfolgen, was mir ein hohes Maß an Sicherheit gegeben hat. Ein weiterer Pluspunkt ist der Kundenservice. Ich hatte eine Frage zu den Versandoptionen und erhielt innerhalb kürzester Zeit eine freundliche und vor allem hilfreiche Antwort. Dies gibt einem das Gefühl, dass man als Kunde ernst genommen wird. Die Kosten sind meines Erachtens fair und im Vergleich zu anderen Anbietern durchaus wettbewerbsfähig. Ein weiterer Aspekt, der mir gut gefallen hat, ist die Nachhaltigkeitsstrategie von Planzer. Es ist beruhigend zu wissen, dass die Firma Maßnahmen ergreift, um ihre Umweltbilanz zu verbessern. Einziges kleines Manko war für mich die Ladezeit der Website, die gelegentlich etwas länger war, als ich es mir gewünscht hätte. Das hat aber den insgesamt sehr positiven Gesamteindruck nicht wirklich getrübt. Insgesamt kann ich Planzer für den Transport und die Logistikdienstleistungen nur empfehlen. Nicht nur die Dienstleistung selbst, sondern auch der gesamte Prozess war einfach und angenehm. Ich werde in Zukunft sicherlich wieder auf die Services von Planzer zurückgreifen.
Datum der Erfahrung :16. August 2024
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Diese Website hat mich wirklich enttäuscht. Zunächst einmal ist das Design veraltet und alles andere als benutzerfreundlich. Ich hatte große Schwierigkeiten, die Informationen zu finden, nach denen ich suchte, und die Navigation war extrem unübersichtlich. Die Ladezeiten der Seiten sind unakzeptabel langsam, was besonders frustrierend ist, wenn man versucht, Informationen schnell zu erhalten. Die Anordnung der Inhalte ist ebenfalls chaotisch, was es schwer macht, sich zurechtzufinden. Einige Links funktionieren einfach nicht und führen zu 404-Fehlern, was den gesamten Browsing-Prozess noch ärgerlicher macht. Die Qualität der Informationen ist bestenfalls mittelmäßig. Es scheint, als ob die Texte nicht gut gepflegt werden, und es gibt viele Tippfehler und grammatikalische Fehler, die den professionellen Eindruck verderben. Manchmal sind die Formulierungen so vage, dass sie mehr Verwirrung stiften als Klarheit schaffen. Auch die Kontaktmöglichkeiten lassen zu wünschen übrig. Es gibt keine klare Anlaufstelle für Fragen oder Beschwerden, und die Kontaktformulare, die vorhanden sind, funktionieren nur sporadisch. Ich musste mehrmals versuchen, eine Nachricht zu senden, bevor es schließlich klappte. Dann wartet man ewig auf eine Antwort, die oft nicht gerade hilfreich ist. Insgesamt kann ich diese Website nicht empfehlen. Es gibt viele andere Webseiten, die ihre Informationen in einer viel effizienteren und benutzerfreundlicheren Weise präsentieren. Wenn Planzer wirklich möchte, dass Menschen ihre Dienste nutzen, sollten sie dringend in ein Website-Update und eine höhere Qualität bei der Informationsbereitstellung investieren. Wirklich schade, dass solch ein etabliertes Unternehmen so stark in der digitalen Präsenz schwächelt. Es wäre schön, wenn sie dies bald verbessern könnten. Bis dahin werde ich mich anderswo umsehen.
Datum der Erfahrung :05. August 2024
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Leider bin ich von Planzer enttäuscht. 🙁 Die Lieferungen sind oft verspätet und ich hatte schon mehrmals Probleme mit beschädigter Ware. Die Kommunikation könnte viel besser sein. Nicht die Qualität, die ich von einem Schweizer Unternehmen erwarten würde.
Datum der Erfahrung :18. April 2024
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