Pearl
2,4
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Die Produktbilder waren irreführend, was ich erhalten habe, war nicht wie beschrieben. Der Kundenservice war auch nicht hilfreich und insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.
Datum der Erfahrung :28. Mai 2024
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Ich habe kürzlich pearl.ch ausprobiert und war ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht. Die Website sieht auf den ersten Blick vielleicht recht ansprechend aus, aber da enden auch schon die positiven Aspekte. Zunächst einmal war die Navigation extrem verwirrend. Die Kategorisierungen sind nicht intuitiv und es dauerte eine Ewigkeit, das zu finden, was ich suchte. Die Suchfunktion ist auch nicht viel besser - sie scheint nur einen Bruchteil der Produkte tatsächlich zu finden, selbst wenn man den genauen Namen eingibt. Außerdem hatte ich große Probleme mit der Ladegeschwindigkeit der Seiten. Es ist 2024, und ich erwarte, dass Webseiten vernünftig schnell laden, aber auf pearl.ch hatte ich das Gefühl, in ein anderes Jahrzehnt zurückversetzt zu sein. Es dauerte manchmal über eine Minute, bis eine Produktseite vollständig geladen war. Ein weiteres großes Ärgernis war das Fehlen von detaillierten Produktbeschreibungen. Viele Artikel waren kaum beschrieben, und die wenigen Informationen, die vorhanden waren, gaben mir kein großes Vertrauen in die Qualität der Produkte. Die Bilder waren auch oft von schlechter Qualität oder zu klein, um wirklich hilfreich zu sein. Der Kundenservice war ebenfalls nicht gerade hilfreich. Ich habe versucht, mehr Informationen über ein bestimmtes Produkt zu bekommen und bekam nur eine standardisierte Antwort, die überhaupt nicht auf meine Frage einging. Schließlich habe ich ein Produkt bestellt, das mit einer bestimmten Lieferzeit beworben wurde. Die Lieferzeit war jedoch weit überschritten, und ich musste mehrere Male nachfragen, wo mein Paket bleibt. Das war besonders ärgerlich, weil ich den Artikel dringend brauchte. Insgesamt würde ich pearl.ch nicht weiterempfehlen und werde in Zukunft woanders einkaufen. Die ganze Erfahrung war frustrierend, und ich habe mein Vertrauen in diese Seite verloren.
Datum der Erfahrung :02. Mai 2024
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