Paysend
2,7
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Paysend
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Ich hatte hohe Erwartungen an Paysend, nachdem ich einige positive Bewertungen davon gehört habe, aber meine Erfahrung war leider nicht so gut. Die Website wirkt zwar professionell und modern, aber das täuscht nicht darüber hinweg, dass der Service selbst zu wünschen übrig lässt. Zuerst einmal hatte ich ernsthafte Probleme bei der Registrierung. Das Formular wollte meine Handynummer nicht akzeptieren, und es gab keine klaren Anweisungen, was das Problem war. Nach mehreren Versuchen und einer Menge Frustration hat es endlich geklappt. Zweitens, die Gebühren sind eigentlich höher, als sie ursprünglich dargestellt werden. Wenn man all die versteckten Kosten und Umrechnungsgebühren berücksichtigt, spart man am Ende nicht wirklich Geld. Der Kundendienst war eine weitere Enttäuschung. Die Antworten waren langsam und teilweise unhöflich. Es schien, als ob die Vertreter entweder nicht ausreichend geschult oder einfach desinteressiert sind. Das größte Problem war jedoch die Geschwindigkeit der Überweisungen. Obwohl sie behaupten, schnelle Überweisungen anzubieten, dauerte es bei zwei meiner Transaktionen über eine Woche, bis das Geld ankam. Das ist inakzeptabel, besonders wenn man dringende Zahlungen vornehmen muss. Die Benutzeroberfläche der App ist zwar okay, aber die Funktionalität lässt zu wünschen übrig, besonders wenn man spezifische Anforderungen hat. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von Paysend und werde ihren Service wohl nicht mehr nutzen. Es gibt definitiv besser alternativen auf dem Markt, die zuverlässiger und benutzerfreundlicher sind. Ich hoffe, sie verbessern ihren Service bald, sonst werden sie viele Kunden verlieren.
Datum der Erfahrung :19. Juli 2024
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