Orangehaus
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Orangehaus
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Ich habe kürzlich bei Orangehaus.de eingekauft und bin ziemlich enttäuscht von meiner Erfahrung. Die Website sah auf den ersten Blick zwar recht ansprechend aus, aber der Schein trügt. Die Navigierung durch die verschiedenen Kategorien war umständlich und es dauerte ewig, bis die Seiten geladen wurden. Es scheint fast so, als ob die Server überlastet sind oder die Website schlecht optimiert ist. Bestellprozess war auch nicht grade Benutzerfreundlich. Ich hatte Probleme beim Hinzufügen von Artikeln in den Warenkorb, und als ich es dann endlich geschafft habe, passierte es mehrfach, dass Artikel einfach wieder verschwunden sind. Das hat mich unheimlich genervt. Zudem war die Beschreibung der Produkte oft unzureichend. Es gab kaum Informationen zu den Größen und Materialien, was es schwer machte, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Die Bilder waren auch nicht sehr hochwertig und gaben keinen klaren Eindruck davon, was ich eigentlich kaufen würde. Als ich den Kundenservice kontaktierte, um nachzufragen, wie ich einen Artikel zurückschicken kann, bekam ich nur eine allgemeine Antwort, die mir überhaupt nicht weiterhalf. Die Mitarbeiter schienen nicht daran interessiert zu sein, wirklich zu helfen, und meine E-Mail wurde nach mehreren Tagen sehr unpersönlich beantwortet. Die Versandzeit war ebenfalls eine Katastrophe. Die Lieferung hat weit über die angegebene Zeit hinaus gedauert, und als das Paket endlich ankam, war die Verpackung beschädigt. Der Inhalt war zum Glück unversehrt, aber das ist auch schon das einzig Positive, was ich über meinen Einkauf bei Orangehaus.de sagen kann. Insgesamt war die Erfahrung extrem frustrierend und ich würde definitiv nicht noch einmal hier bestellen. Es gibt viele andere Online-Shops, die bessere Kundenfreundlichkeit und einen besseren Service bieten. Orangehaus.de kann ich leider nicht empfehlen.
Datum der Erfahrung :01. August 2024
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