Octopus Energy
3
Nach der Meinung von 7 Nutzer
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Erfahrungen mit Octopus Energy
Laut 7 Erfahrungen
5 Sterne
29 %
4 Sterne
14 %
3 Sterne
14 %
2 Sterne
14 %
1 Stern
29 %
Informationen
Octopus Energy
490 Besuche in diesem Monat
3120 Gesamtbesuche
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Ich finde den Service okay, aber die Webseite könnte besser strukturiert sein. Es war schwer, das richtige Angebot zu finden. Ansonsten sind die Strompreise in Ordnung und der Kundenservice ist freundlich.
Datum der Erfahrung :11. September 2024
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Leider kann ich Octopus Energy nicht empfehlen. Die Anmeldung war kompliziert und der Kundenservice hat mich nicht überzeugt. Die versprochenen günstigen Tarife konnte ich auch nicht finden.
Datum der Erfahrung :01. September 2024
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Ich bin sehr zufrieden mit Octopus Energy. Die Preise sind fair und die Anmeldung war super einfach. Ich habe den Octopus Go Tarif für mein E-Auto gewählt und bin begeistert, wie günstig ich jetzt mein Auto laden kann. Top Empfehlung!
Datum der Erfahrung :15. August 2024
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Octopus Energy ist der beste Energieanbieter für E-Auto Besitzer! Die günstigen Tarife und der einfache Wechselprozess haben mich überzeugt. Mein Auto lädt nun super günstig, und ich habe keine Probleme gehabt. Absolut empfehlenswert!
Datum der Erfahrung :30. Juli 2024
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Bester Energieanbieter bisher! Besonders gut finde ich, dass Octopus Energy Windkraftwerke betreibt. So kann ich mit einem guten Gewissen Strom nutzen. Die Preise sind fair, und alles ist wirklich einfach zu managen. 👍
Datum der Erfahrung :22. Juni 2024
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Ich war nicht sehr beeindruckt von den Dienstleistungen von Octopus Energy. Der Kundenservice war durchschnittlich und die Preise sind nicht so fair, wie beworben. Es gab viele versteckte Kosten und die Kommunikation war nicht klar.
Datum der Erfahrung :28. Mai 2024
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Die Erfahrung mit Octopus Energy war leider sehr enttäuschend. Ich hatte hohe Erwartungen, nachdem ich einige positive Bewertungen gelesen hatte, aber meine eigene Erfahrung war weit entfernt von zufriedenstellend. Zunächst einmal war die Webseite extrem schwer zu navigieren. Die Informationen waren nicht klar und es dauerte eine Ewigkeit, die notwendigen Details zu finden, um meinen Tarif zu überprüfen und Anpassungen vorzunehmen. Das Layout der Seite ist verwirrend und nicht benutzerfreundlich. Zweitens war der Kundenservice absolut mangelhaft. Ich habe versucht, über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten Hilfe zu bekommen, aber es scheint, als ob niemand wirklich daran interessiert ist, dem Kunden zu helfen. Die Wartezeiten am Telefon sind endlos und die Antworten per E-Mail sind oberflächlich und wenig hilfreich. Ein weiteres großes Problem war die Abrechnung. Es gab viele Ungenauigkeiten in meinen Rechnungen, und es scheint, dass niemand in der Lage ist, diese zu klären. Jedes Mal, wenn ich eine Rechnung erhalten habe, musste ich wiederholt nachfragen, warum bestimmte Gebühren erhoben wurden. Es ist frustrierend, weil die Rechnungen unlogisch erscheinen und jede Menge Fehler enthalten, die nicht einfach zu erklären sind. Die Tarife, die beworben wurden, stellten sich auch als nicht so günstig heraus, wie es auf den ersten Blick schien. Nachdem ich genau hingesehen habe, stellte sich heraus, dass es versteckte Kosten gibt, die nicht klar kommuniziert wurden. Es ist ärgerlich, solche bösen Überraschungen zu erleben, wenn man denkt, dass man sich für ein günstiges Angebot entschieden hat. Insgesamt kann ich Octopus Energy nicht empfehlen. Es gibt viele andere Optionen auf dem Markt, die transparenter und kundenzentrierter sind. Ich hoffe, dass meine Erfahrung anderen helfen kann, eine informierte Entscheidung zu treffen. Vielleicht war es einfach nur Pech, aber ich werde sicherlich keinen zweiten Versuch wagen.
Datum der Erfahrung :25. April 2024
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