Oasis Reisen
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Erfahrungen mit Oasis Reisen
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Oasis Reisen
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Ich habe mich unglaublich darauf gefreut, meine nächste Reise mit Oasis Reisen zu planen, aber die Erfahrung war alles andere als zufriedenstellend. Das erste Problem trat bereits auf der Website auf, die überraschend unübersichtlich und veraltet wirkt. Das Layout ist unattraktiv und die Navigation gestaltet sich schwierig, was die Suche nach passenden Reiseangeboten unnötig kompliziert macht. Als ich endlich eine Reise gefunden hatte, die meinen Vorstellungen entsprach, war die Buchung eine weitere Enttäuschung. Der Prozess war langwierig und fehleranfällig. Mehrmals musste ich die Seite neu laden, weil verschiedene Eingabefelder nicht richtig funktionierten oder Seitezeiten abliefen. Das ist äußerst frustrierend, besonders wenn man wenig Zeit hat und sich auf einen unkomplizierten Buchungsvorgang verlässt. Auch der Kundenservice konnte hier nicht wirklich helfen. Mehrmals versuchte ich über die angegebene Hotline Hilfe zu bekommen, aber die Wartezeiten waren unzumutbar lang und die Mitarbeiter, die ich schließlich erreichte, waren nicht besonders hilfreich oder freundlich. Auf meine E-Mails wurde oft gar nicht reagiert bzw. mit großer Verzögerung und automatisierten Antworten, die meine Fragen nicht wirklich klärten. Zu guter Letzt kam der Schock, als ich nach der Buchung eine Bestätigungsmail erhielt mit falschen Daten und Preisen. Der Preis, den ich schließlich zahlen musste, war deutlich höher als der ursprünglich angegebene und es gab keine transparente Erklärung dafür. Insgesamt bin ich extrem enttäuscht und werde diese Website definitiv nicht noch einmal nutzen. Es gibt eindeutig bessere und verlässlichere Alternativen auf dem Markt.
Datum der Erfahrung :29. Juli 2024
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Ich habe kürzlich eine Reise mit Oasis Reisen gebucht und muss sagen, dass ich ziemlich enttäuscht bin. Die Website versprach ein nahtloses Buchungserlebnis und einen unvergesslichen Urlaub, aber das war leider nicht der Fall. Erstens war die Navigation auf der Website ziemlich verwirrend. Es war schwierig, die gewünschten Informationen zu finden, und die Ladezeiten waren frustrierend lang. Auch die Suchfunktion funktionierte nicht immer einwandfrei, und ich musste oft mehrere Male suchen, um die gewünschten Ergebnisse zu bekommen. ☹️ Als ich endlich eine Reise gefunden hatte, die meinen Erwartungen entsprach, war der Buchungsprozess zwar einfach, aber ich bekam keinen Bestätigungscode per E-Mail, was mich sehr verunsicherte. Ich musste mehrmals den Kundenservice kontaktieren, was nicht gerade einfach war, da die Wartezeiten extrem lang waren. Am Telefon wurden meine Fragen nur unzureichend beantwortet und ich bekam das Gefühl, dass die Kundenbetreuung nicht wirklich daran interessiert war, meine Probleme zu lösen. Der eigentliche Urlaub war auch nicht das, was ich mir erhofft hatte. Das Hotel war in einem schlechten Zustand und entsprach überhaupt nicht den Bildern auf der Website. Außerdem war der Transfer vom Flughafen chaotisch organisiert, und wir mussten über eine Stunde warten, bevor wir abgeholt wurden. Der Ausflug, den wir über die Website gebucht hatten, war ebenfalls schlecht organisiert und die Beschreibung auf der Website war irreführend. Positiv anzumerken ist, dass die Website selbst optisch ansprechend gestaltet ist und eine gute Auswahl an Urlaubszielen bietet. Allerdings ist das nichts wert, wenn die versprochene Qualität und der Kundenservice nicht erfüllt werden. Insgesamt war meine Erfahrung mit Oasis Reisen leider sehr enttäuschend, und ich werde in Zukunft andere Anbieter in Betracht ziehen. Ich kann die Website leider nicht empfehlen, wenn man einen stressfreien Urlaub plant.
Datum der Erfahrung :12. April 2024
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Leider war meine Erfahrung mit Oasis Reisen nicht so gut. Die Kommunikation war schleppend und ich hatte das Gefühl, dass meine Fragen nicht ernst genommen wurden. Die Reise selbst war mittelmäßig und entsprach nicht wirklich den versprochenen Standards. 😕
Datum der Erfahrung :12. April 2024
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