Moona
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Moona
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Ich war von Moona Underwear ehrlich gesagt enttäuscht. Als ich die Webseite das erste Mal besucht habe, hatte ich hohe Erwartungen, weil das Design ansprechend aussah und die Produkte hochwertig wirkten. Allerdings verlief meine Einkaufserfahrung alles andere als positiv. Zunächst war die Navigation auf der Webseite etwas umständlich. Die Kategorien waren nicht klar getrennt und ich musste viel suchen, um die Produkte zu finden, die mich interessierten. Die Ladezeiten der Seiten waren auch recht lang, was das Einkaufen zusätzlich erschwert hat. Als ich schließlich bestellt hatte, dauerte es viel länger, bis die Bestellung ankam, als auf der Webseite angegeben. Ich hatte extra Expressversand gewählt, aber das Paket kam eine Woche zu spät. Der Kundenservice war auch nicht hilfreich; ich habe mehrfach versucht, sie zu kontaktieren, aber eine Antwort erhielt ich erst nach mehreren Tagen und die Antworten waren sehr unbefriedigend. Was die Qualität der Unterwäsche angeht, war ich ebenfalls enttäuscht. Das Material fühlte sich günstig an und die Größen stimmten überhaupt nicht überein. Trotz der Größentabellen auf der Webseite passten die bestellten Artikel nicht richtig und waren sehr unbequem. Des Weiteren waren einige Nähte schlecht verarbeitet, was nach dem ersten Waschen zu kleinen Löchern führte. Für den Preis, den ich bezahlt habe, hätte ich wirklich mehr erwartet. Es gibt viele andere Marken, die qualitativ hochwertige Produkte zu ähnlichen Preisen anbieten, daher werde ich Moona Underwear nicht noch einmal wählen. Ich hoffe, die Firma verbessert ihre Produkte und ihren Service in der Zukunft, aber im Moment kann ich sie nicht weiterempfehlen. Abschließend möchte ich sagen, dass es auch positive Aspekte gibt, wie die umweltfreundliche Verpackung, aber die negativen Punkte überwiegen einfach. Ich hoffe, dass meine Kritik hilfreich ist, damit andere Kunden nicht die gleichen Probleme haben wie ich.
Datum der Erfahrung :13. April 2024
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