JustAnswer
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JustAnswer
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Ehrlich gesagt, bin ich ziemlich enttäuscht von JustAnswer. Die Webseite verspricht schnelle und fachkundige Beratung, aber meine Erfahrung war weit entfernt davon. Erstens, die Benutzeroberfläche der Seite ist chaotisch und nicht intuitiv. Ich musste viel zu lange suchen, um die richtige Kategorie für mein Anliegen zu finden. Das ist besonders ärgerlich, da ich dafür bezahle, dass meine Fragen schnell und effizient beantwortet werden. Dann hatte ich auch noch das Pech, auf einen "Experten" zu stoßen, der meine Frage kaum verstanden hat. Die Antwort, die ich bekam, war vage und offensichtlich aus einer schnellen Google-Suche kopiert. Das war nicht das, wofür ich Geld ausgegeben habe. Der Kundenservice war auch keine große Hilfe. Die Reaktionszeiten sind sehr langsam, und als ich endlich eine Antwort bekam, war sie unhöflich und wenig hilfreich. Ich habe das Gefühl, dass die Webseite mehr daran interessiert ist, Geld von den Nutzern zu kassieren, als ihnen tatsächlich zu helfen. Mein Versuch, eine Rückerstattung zu bekommen, war ebenfalls frustrierend. Die Bedingungen dafür sind unnötig kompliziert, und der Prozess dauert ewig. Insgesamt bin ich wirklich enttäuscht und fühle mich abgezockt. Ich würde es niemandem empfehlen, JustAnswer zu nutzen, es sei denn, Sie haben viel Zeit und Geld übrig, das Sie verschwenden können. Leider habe ich dem Unternehmen vertraut und wurde bitter enttäuscht. Für den Preis, den sie verlangen, kann man viel bessere und zuverlässigere Dienste finden.
Datum der Erfahrung :08. Mai 2024
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Ich war enttäuscht von JustAnswer.de. Die Antworten waren oft sehr allgemein und haben mir nicht wirklich geholfen. Der Service ist nicht den Preis wert.
Datum der Erfahrung :19. April 2024
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Ich habe vor kurzem den Service von JustAnswer.de ausprobiert und muss sagen, dass ich sehr enttäuscht bin. Ich habe eine Frage zur Steuererklärung gestellt und die Antwort, die ich erhalten habe, war bisher nicht hilfreich. Der Experte schien nicht sehr kompetent zu sein und die Antwort war sehr oberflächlich. Ich habe den "Premium-Service" genutzt, weil ich dachte, dass ich so eine umfassendere und genauere Antwort bekomme, aber das war leider nicht der Fall. Ich hatte gehofft, detaillierte Informationen zu meiner speziellen Situation zu bekommen, aber die Antwort war so allgemein, dass ich sie auch durch eine einfache Google-Suche hätte finden können. Was die Benutzerfreundlichkeit der Website angeht, fand ich sie nicht besonders intuitiv. Es war etwas verwirrend, wie man eine Frage stellt und welche Schritte als nächstes zu bearbeiten sind. Auch die Ladezeiten waren zeitweise sehr langsam, was die Nutzung noch frustrierender machte. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt. Wenn man bedenkt, dass ich für eine einzige Frage einen relativ hohen Betrag bezahlt habe und dennoch keine zufriedenstellende Antwort erhielt, finde ich das sehr ärgerlich. Im Vergleich zu anderen Informationsquellen im Internet, die oft kostenlos sind, schneidet JustAnswer in meinem Fall sehr schlecht ab. Der einzige positive Aspekt ist, dass der Kundenservice relativ schnell auf meine Beschwerde reagiert hat, aber das ändert leider nichts an der schlechten Qualität der erhaltenen Antwort. Insgesamt kann ich JustAnswer.de nicht empfehlen, zumindest nicht für komplexere Fragen. Vielleicht hat jemand anderes bessere Erfahrungen gemacht, aber für mich war es leider ein Reinfall.
Datum der Erfahrung :05. April 2024
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