Saxo
3,1
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Ich habe wirklich gehofft, dass Saxo meine Erwartungen erfüllen würde, aber leider war mein Erlebnis weit unterdurchschnittlich. Zuerst einmal ist die Benutzeroberfläche der Website extrem verwirrend und nicht benutzerfreundlich. Es dauert einfach zu lange, die gewünschten Informationen zu finden, und die Navigation ist alles andere als intuitiv. Die Ladezeiten sind oft langsam, und das hat meine Geduld wirklich auf die Probe gestellt. Dann kommt der Kundendienst, oder besser gesagt, der Mangel daran. Ich hatte ein ernstes Problem und versuchte, den Kundenservice zu kontaktieren, aber die Antwortzeit war lächerlich lang, und als ich endlich eine Antwort bekam, war sie nicht besonders hilfreich. Sie scheinen nicht in der Lage zu sein, einfache Fragen zu beantworten, und das hat meine Frustration nur verstärkt. Ein weiteres großes Problem ist die Transparenz. Die Gebührenstruktur ist übermäßig kompliziert und es ist schwer zu durchschauen, was Sie tatsächlich bezahlen werden. Es fühlt sich an, als ob die Informationen absichtlich schwer zugänglich gemacht werden, um die Kunden im Dunkeln zu lassen, was wirklich unseriös ist. Darüber hinaus gab es immer wieder technische Probleme mit meinem Konto. Es war mehrmals gesperrt, ohne dass ich eine klare Erklärung dafür bekommen habe, und das war wirklich ärgerlich, weil ich meine Investitionen nicht verwalten konnte. Alles in allem war meine Erfahrung mit Saxo sehr enttäuschend. Es könnte viel besser gemacht werden, wenn sie mehr auf Benutzerfreundlichkeit und Kundensupport achten würden. In seiner jetzigen Form kann ich Saxo leider nicht empfehlen. Es gibt definitiv bessere Optionen da draußen, die sowohl zuverlässiger als auch benutzerfreundlicher sind.
Datum der Erfahrung :21. März 2024
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