Herzog Apotheke Wiesloch
2,6
Nach der Meinung von 7 Nutzer
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Erfahrungen mit Herzog Apotheke Wiesloch
Laut 7 Erfahrungen
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29 %
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Informationen
Herzog Apotheke Wiesloch
268 Besuche in diesem Monat
2898 Gesamtbesuche
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Leider war die Verfügbarkeit meiner verschriebenen Medikamente schlecht. Ich musste mehrere Tage warten, bis ich sie abholen konnte. 😕 Dies muss besser organisiert werden.
Datum der Erfahrung :23. Juli 2024
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Sie hatten nicht einmal eine einfache Babywaage? Das ist unverschämt! Kein Angebot, das meinen Bedürfnissen als neuer Elternteil entspricht. Sehr enttäuschend.
Datum der Erfahrung :14. Juni 2024
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Ich bin sehr enttäuscht von der Herzog-Apotheke in Wiesloch. Die Webseite sieht auf den ersten Blick sehr professionell aus, aber der Service lässt stark zu wünschen übrig. Zunächst einmal ist die Navigation auf der Webseite sehr umständlich. Man muss sich regelrecht durchklicken, um die gewünschten Produkte zu finden, und oft sind die Kategorien nicht logisch angeordnet. Es fehlen grundlegende Informationen über einige Produkte, was die Auswahl erheblich erschwert. Hinzu kommt, dass die Suchfunktion nicht zuverlässig ist. Mehrmals wurden mir völlig irrelevante Artikel angezeigt, obwohl ich nach bestimmten Medikamenten gesucht habe. Abgesehen davon, ist das Sortiment auch recht beschränkt. Viele Artikel, die ich benötigte, waren entweder nicht verfügbar oder sehr teuer im Vergleich zu anderen Apotheken. Der Bestellprozess selbst ist auch nicht benutzerfreundlich. Es gab Probleme beim Einloggen und meine Session wurde mehrmals mittendrin beendet, was äußerst frustrierend war. Auch die Zahlungsmethoden sind begrenzt. Ich hätte erwartet, dass eine moderne Apotheke zumindest PayPal anbietet. Der Kundenservice ist leider auch nicht besser. Nachdem ich endlich eine Bestellung aufgeben konnte, hatte ich noch eine Rückfrage zu einem Medikament und versuchte den Kundenservice zu erreichen. Am Telefon war die Wartezeit endlos und meine E-Mail wurde erst nach drei Tagen beantwortet. Der Inhalt der Antwort war zudem sehr unbefriedigend und half mir wenig weiter. Als mein Paket dann endlich ankam, war es schlecht verpackt und einige Artikel waren beschädigt. Insgesamt kann ich die Herzog-Apotheke nicht empfehlen. Es gibt viele andere Online-Apotheken, die einen wesentlich besseren Service bieten. Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen.
Datum der Erfahrung :30. Mai 2024
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Die Online-Bestellung war ziemlich nervig 👎. Die Website ist nicht besonders benutzerfreundlich und es hat lange gedauert, bis ich mein Medikament bekommen habe. Nicht begeistert.
Datum der Erfahrung :02. Mai 2024
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Die Beratung in dieser Apotheke ist hervorragend! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Werde auf jeden Fall wiederkommen.
Datum der Erfahrung :15. April 2024
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Ich bin enttäuscht von der Kundenbetreuung. Die Beratung war unzureichend und das Sortiment nicht so vielfältig wie beschrieben. Werde hier nicht nochmal bestellen.
Datum der Erfahrung :10. April 2024
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Älterer Herr hier. Die Wundversorgung für meinen Brand war sehr umfassend und kompetent. Sehr zufrieden mit der Pflege und Beratung. Könnte besser nicht sein.
Datum der Erfahrung :20. März 2024
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