Herr Saubermann
2,3
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Erfahrungen mit Herr Saubermann
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Herr Saubermann
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Ich bin ziemlich enttäuscht von herr-saubermann.de. Ich habe über die Website von einem Freund erfahren und dachte, dass es eine tolle Möglichkeit wäre, meine Wohnung sauber zu halten. Der erste Eindruck war positiv, die Website sieht modern aus und die Navigation schien einfach. Doch sobald ich den Service getestet habe, kamen die Probleme ans Licht. Die Putzkraft erschien fast eine halbe Stunde zu spät ohne jegliche Vorwarnung. Das wäre noch zu verkraften gewesen, wenn sie wenigstens kompetent gewesen wäre, aber das war nicht der Fall. Es schien, als hätte sie keine Ahnung von grundlegenden Reinigungsmethoden und benutzte die Putzmittel falsch, was zu hässlichen Flecken auf meinem Teppich führte. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert. Nach langer Wartezeit erhielt ich nur eine allgemeine Entschuldigung und keinen nennenswerten Lösungsvorschlag. Man versprach mir eine Rückerstattung, aber diese ließ wochenlang auf sich warten und kam dann letztlich in Form eines Gutscheins anstatt in bar, obwohl ich ausdrücklich um eine Rückerstattung in bar gebeten hatte. Ein weiterer Nachteil war die Benutzeroberfläche auf der Website. Obwohl sie modern aussieht, ist sie keineswegs benutzerfreundlich. Die Termineingabe für die Reinigungen ist umständlich und die Bestätigungs-E-Mails kamen teilweise gar nicht an, was zu Verwirrung führte. Auch die Preisgestaltung erscheint mir nicht transparent. Auf den ersten Blick wirkt alles klar, aber sobald man in die Details geht, häufen sich die versteckten Kosten. In Summe kann ich herr-saubermann.de nicht empfehlen. Die ganze Erfahrung war einfach frustrierend und enttäuschend. Vielleicht hatten andere Kunden mehr Glück, aber für mich war es definitiv eine schlechte Entscheidung. Ich werde in Zukunft nach Alternativen suchen.
Datum der Erfahrung :12. April 2024
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Sehr enttäuschend. Der Reinigungsservice von Herr Saubermann war kaum gründlich. Überall Staub und Schmutz in den Ecken. Nicht das, was ich erwartet hatte.
Datum der Erfahrung :31. März 2024
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Ich habe vor kurzem die Dienstleistungen von herr-saubermann.de ausprobiert und war extrem zufrieden mit dem gesamten Erlebnis! Ich habe ihren "Premium Reinigungsservice" gebucht, da mein Haus dringend eine gründliche Reinigung benötigte. Schon beim ersten Besuch der Webseite war ich beeindruckt von der klaren und benutzerfreundlichen Gestaltung. Es war sehr einfach, die verschiedenen Dienstleistungen zu durchsuchen und die genauen Details, was jede Dienstleistung beinhaltet, zu finden. Die Buchung über die Webseite war ebenfalls kinderleicht. 😁 Innerhalb weniger Minuten hatte ich einen Termin für mein Reinigungsservice bestätigt. Am Tag der Reinigung kam das Reinigungsteam pünktlich und mit allen notwendigen Materialien. Die Mitarbeiter waren sehr professionell und höflich und nahmen sich die Zeit, meine spezifischen Anforderungen zu besprechen. Die Reinigung selbst war gründlich und effizient. Mein Haus sah am Ende des Tages fast wie neu aus! Besonders beeindruckt hat mich die Liebe zum Detail: Selbst entlegene Ecken und schwer zugängliche Bereiche wurden gesäubert. Ein weiterer Pluspunkt ist die Verwendung von umweltfreundlichen Reinigungsmitteln, was für uns besonders wichtig ist, da wir kleine Kinder und Haustiere im Haus haben. Auch die Nachbetreuung war hervorragend; ich erhielt einen Anruf vom Kundendienst, um sicherzustellen, dass ich mit der erbrachten Leistung zufrieden war. Alles in allem werde ich herr-saubermann.de definitiv weiterempfehlen und freue mich darauf, ihren Service in Zukunft wieder in Anspruch zu nehmen. Einziger kleiner Verbesserungsvorschlag: Es wäre toll, wenn sie auch eine App anbieten könnten, um den Buchungsprozess noch weiter zu vereinfachen. Aber das ist wirklich nur eine Kleinigkeit im Vergleich zu dem exzellenten Service, den sie bieten. 🌟🌟🌟🌟🌟
Datum der Erfahrung :26. März 2024
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