Heimlich
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Erfahrungen mit Heimlich
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Heimlich
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Sehr enttäuschend! Die Seite lädt langsam und das Design ist altmodisch. Kundenservice reagiert kaum. 😞 Werde es nicht weiterempfehlen.
Datum der Erfahrung :30. Mai 2024
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Ich habe mich riesig auf den Besuch von heimlich69.de gefreut, aber leider wurde ich total enttäuscht. Schon die Navigation auf der Webseite ist ein Albtraum. Die Menüs sind verwirrend und die Seiten laden viel zu langsam. Manchmal muss ich minutenlang warten, bis überhaupt etwas erscheint. Wenn man dann endlich auf den Produktseiten ist, wird es auch nicht besser. Die Beschreibungen sind spärlich und die Fotos oft unscharf oder schlecht beleuchtet. Man hat wirklich das Gefühl, dass hier nicht viel Mühe reingesteckt wird. Der Kundenservice lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Ich habe versucht, Fragen zu Produkten zu stellen und habe entweder gar keine Antwort erhalten oder nur sehr spärliche Informationen bekommen. Zudem kommt, dass die Preise meiner Meinung nach viel zu hoch sind für das, was angeboten wird. Ich habe die gleichen Produkte bei anderen Anbietern viel günstiger gefunden. Auch die Lieferung war ein Desaster. Die Lieferzeiten sind extrem lang und mein Paket kam beschädigt an. Es gab keine Entschuldigung, geschweige denn eine angemessene Lösung seitens des Kundenservices. Alles in allem kann ich heimlich69.de überhaupt nicht empfehlen. Hier stimmt einfach gar nichts und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine Katastrophe. Die Webseite wirkt insgesamt sehr unprofessionell und lieblos gestaltet. Man hat wirklich das Gefühl, dass hier nur auf schnellen Profit abgezielt wird, ohne Rücksicht auf die Kundenzufriedenheit. Schade um die Zeit und das Geld, das ich hier investiert habe. Ich werde auf jeden Fall zukünftig andere Anbieter bevorzugen und hoffe, dass andere Kunden hier nicht die gleichen schlechten Erfahrungen machen müssen wie ich. Insgesamt leider eine sehr, sehr enttäuschende Erfahrung.
Datum der Erfahrung :25. April 2024
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Ich war auf der Suche nach einer qualitativ hochwertigen und dennoch erschwinglichen Matratze und habe mich entschieden, auf der Website heimlich69.de zu stöbern. Zuerst muss ich sagen, dass die Navigation auf der Seite recht einfach und benutzerfreundlich ist. Die Produktbeschreibungen sind detailliert und enthalten alle Informationen, die man für eine fundierte Kaufentscheidung benötigt. Ich habe mich schließlich für die "Heimlich - Komfort Matratze 200x200 cm" entschieden. Das Produkt hat meine Erwartungen jedoch nicht ganz erfüllt. Die Matratze ist zwar bequem, aber sie bietet nicht den erwarteten Komfort, der in der Beschreibung versprochen wurde. Nach ein paar Wochen des Schlafens auf dieser Matratze habe ich bemerkt, dass sie sich in der Mitte leicht durchbiegt, was definitiv nicht ideal ist. 💤 Ein weiterer Kritikpunkt ist die Lieferzeit. Auf der Website wurde eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen angegeben, aber es dauerte fast zwei Wochen, bevor die Matratze endlich bei mir ankam. Dies verursachte einige Unannehmlichkeiten, da ich bereits meine alte Matratze entsorgt hatte. Ein positiver Aspekt war der Kundenservice. Ich kontaktierte das Team, um das Problem mit der Lieferzeit zu besprechen, und sie waren sehr höflich und hilfsbereit. Sie boten mir sogar an, einen Teil der Versandkosten zu erstatten, was ich sehr zu schätzen wusste. Trotzdem denke ich, dass es wichtig ist, die Erwartungen hinsichtlich Lieferzeiten realistischer zu gestalten. Zusammengefasst würde ich sagen, dass die "Heimlich - Komfort Matratze 200x200 cm" grundsätzlich ein gutes Produkt ist, jedoch mit einigen Mängeln. Die Website selbst ist benutzerfreundlich und der Kundenservice ist ausgezeichnet, aber es gibt definitiv noch Verbesserungspotential, speziell was die Produktqualität und die Einhaltung der Lieferzeiten betrifft.
Datum der Erfahrung :28. März 2024
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