Fruugo
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Erfahrungen mit Fruugo
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Diese Seite war eine totale Enttäuschung für mich. Nachdem ich zahlreiche positive Kritiken gelesen hatte, beschloss ich, eine Bestellung auf Fruugo.de aufzugeben, aber die Erfahrung war weit von dem entfernt, was ich erwartet hatte. Zuerst dauerte es ewig, bis meine Bestellung überhaupt bestätigt wurde. Es gibt keine klaren Informationen über den Lieferstatus und die Kommunikation mit dem Kundenservice ist mühsam. Wenn man es endlich schafft, jemandem eine E-Mail zu schreiben, dauert es Tage, bis sie antworten, und selbst dann bekommt man nur die Standard-Antwortschreiben, die einem in keiner Weise weiterhelfen.
Datum der Erfahrung :27. Juni 2024
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Die Lieferung war sehr langsam und der Kundenservice hat nie auf meine Anfragen geantwortet. Die Produkte waren auch nicht wie beschrieben. Sehr enttäuschend.
Datum der Erfahrung :01. Juni 2024
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Fruugo.de hat mich kürzlich wirklich angenehm überrascht! Ich war auf der Suche nach einem speziellen Hautpflegeprodukt, das schwer zu finden ist, und stieß auf die Marke "La Roche-Posay Cicaplast Baume B5". Die Website an sich ist ziemlich benutzerfreundlich und das Design ist klar und übersichtlich, was das Einkaufen recht einfach macht. Ein besonderer Pluspunkt ist die Vielfalt der verfügbaren Produkte. Es gibt eine riesige Auswahl, die oft sogar Produkte enthält, die auf anderen Plattformen nicht verfügbar sind. Die Produktsuche und Filterfunktion sind sehr nützlich und erlauben es, spezifische Artikel schnell zu finden. Darüber hinaus sorgen die ausführlichen Produktbeschreibungen und Kundenbewertungen für mehr Vertrauen in die Kaufentscheidung. Was den Versand betrifft, war ich zunächst skeptisch, da ich in Deutschland lebe und internationale Lieferungen manchmal problematisch sind. Aber zu meiner Überraschung kam die Bestellung pünktlich an und war gut verpackt. Allerdings muss ich erwähnen, dass die Versandkosten etwas hoch waren, was den Gesamteindruck ein wenig trübt. Der Kundenservice war ebenfalls bemerkenswert. Ich hatte eine Frage zu einem Artikel und kontaktierte den Support per E-Mail. Innerhalb weniger Stunden erhielt ich eine freundliche und informative Antwort. Dies gibt mir das Gefühl, dass das Unternehmen wirklich um seine Kunden bemüht ist. Ein kleiner Nachteil, den ich erwähnen möchte, ist, dass die Preise im Vergleich zu anderen Online-Shops manchmal etwas höher sind. Aber dafür bekommt man hier auch oft Produkte, die schwer anderswo zu finden sind. Insgesamt gebe ich Fruugo.de 4 Sterne. Die breite Produktpalette, die Benutzerfreundlichkeit der Website und der erstklassige Kundenservice machen es zu einem lohnenden Einkaufserlebnis, trotz der höheren Preise und Versandkosten.
Datum der Erfahrung :25. März 2024
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