freenet
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Erfahrungen mit freenet
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Leider habe ich Probleme mit der Rechnung und es dauert ewig, bis jemand im Kundenservice antwortet. Trotzdem sind die Tarife okay.
Datum der Erfahrung :21. Juli 2024
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Die Webseite ist ein wenig chaotisch, aber die Angebote sind gut. Hab mir ein neues Handy geholt und bin zufrieden.
Datum der Erfahrung :05. Juni 2024
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Gestern habe ich mir eine SIM-Karte von Freenet Mobilfunk bestellt, und ich muss sagen, ich bin wirklich enttäuscht. Der Bestellprozess auf der Website war ein Albtraum. Die Seite hat ständig geladen und ich musste mehrmals versuchen, die Bestellung abzuschließen. Nach viel Frust habe ich es endlich geschafft, aber es war definitiv nicht benutzerfreundlich. Als die SIM-Karte schließlich ankam, war sie in einer schlecht verpackten Hülle, was nicht sehr professionell wirkte. Die Aktivierung der SIM-Karte hätte einfach sein sollen, aber die Anweisungen waren verwirrend und unklar. Ich musste in Foren nach Antworten suchen, da der Kundenservice nicht erreichbar war. Wenn ich versuchte anzurufen, wurde ich entweder in die Warteschlange gestellt oder der Anruf wurde abrupt beendet. Nachdem ich endlich die SIM-Karte aktiviert hatte, stellte ich fest, dass die Verbindungsqualität miserabel ist. An Orten, an denen ich mit meiner alten SIM-Karte einwandfreien Empfang hatte, habe ich jetzt kaum ein Signal. Die Datenverbindung ist so langsam, dass selbst einfaches Surfen im Internet zur Herausforderung wird. Abgesehen davon sind die Tarife überteuert im Vergleich zu dem miserablen Service, den sie bieten. Ich hätte einiges mehr an Service und Qualität erwartet, wenn man den Preis bedenkt. Obwohl sie behaupten, eine gute Netzabdeckung zu haben, ist dies definitv nicht der Fall. Die Webseite erweckt den Eindruck, dass alles reibungslos laufen sollte, in der Realität sieht es jedoch ganz anders aus. Um es kurz zu machen, ich würde Freenet Mobilfunk definitiv niemandem empfehlen. Ich bin wirklich enttäuscht von der gesamten Erfahrung und werde so bald wie möglich zu einem anderen Anbieter wechseln. Geld und Zeit verschwendet!
Datum der Erfahrung :27. Mai 2024
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Ich bin seit Jahren Kunde bei Freenet und war immer zufrieden mit dem Service. Die Tarife sind fair und die Netzabdeckung ist super. 👍
Datum der Erfahrung :15. April 2024
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Die Freenet-App ist wirklich schlecht! Sie stürzt ständig ab und ich kann meine Daten nicht richtig sehen. 👎👎
Datum der Erfahrung :12. April 2024
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Schlecht. Ich hatte viele Probleme beim Navigieren auf der Seite, und die Angebote sind nicht so gut, wie sie behaupten. Der Kundenservice war auch nicht hilfreich. :(
Datum der Erfahrung :04. April 2024
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