fraenk
2,6
Nach der Meinung von 7 Nutzer
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Erfahrungen mit fraenk
Laut 7 Erfahrungen
5 Sterne
14 %
4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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1 Stern
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Informationen
fraenk
242 Besuche in diesem Monat
2872 Gesamtbesuche
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Manchmal wenig Signal, besonders in großen Gebäuden. Ansonsten gut für den Alltag geeignet. Der Preis ist in Ordnung und der Service benutzerfreundlich.
Datum der Erfahrung :01. September 2024
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Ich bin etwas enttäuscht von der Qualität des Netzes. Obwohl fraenk die beste D-Netz Abdeckung verspricht, habe ich oft Verbindungsprobleme und das sogar in der Stadt. Der Support ist ok, aber das ändert nichts an den Verbindungsproblemen.
Datum der Erfahrung :14. August 2024
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Die Tarife von fraenk sind echt super! Günstig, flexibel und ohne versteckte Kosten. Besonders die Möglichkeit, den Vertrag monatlich zu kündigen, finde ich klasse. Der Kundenservice ist auch sehr freundlich und hilfsbereit! Kann ich nur weiterempfehlen.
Datum der Erfahrung :23. Juli 2024
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Alles super bei fraenk! Ich liebe es, dass ich meinen Vertrag einfach über die App verwalten kann. Die zusätzlichen Datenmengen durch Freunde werben sind auch ein tolles Feature.
Datum der Erfahrung :07. Juli 2024
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Habe mir mehr von fraenk erhofft. Die eSIM funktioniert nicht gut und der Datendienst ist unzuverlässig. Die Kosten sind zwar klar und transparent, aber was nützt das, wenn die Verbindung ständig abbricht.
Datum der Erfahrung :09. Mai 2024
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Der Tarif von fraenk mag günstig sein, aber die App hat viele Probleme. Häufige Abstürze und Verbindungsprobleme machen alles schwierig. Außerdem ist der Kundensupport sehr langsam und nicht hilfreich. Enttäuschend!
Datum der Erfahrung :03. Mai 2024
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Ich habe Fraenk ausprobiert, weil ich dachte, es wäre eine einfache und erschwingliche Möglichkeit, mobil verbunden zu bleiben. Leider war meine Erfahrung alles andere als positiv. Zunächst einmal hatte ich enorme Schwierigkeiten mit der Aktivierung meiner SIM-Karte. Der Prozess sollte angeblich einfach und selbsterklärend sein, aber ich fand ihn sehr verwirrend und fehlerhaft. Die Anweisungen waren vage, und als ich versuchte, Support zu erreichen, war die Wartezeit extrem lang. Nachdem ich es endlich geschafft hatte, meine Karte zu aktivieren, war die Netzabdeckung in meiner Gegend schrecklich. Ich wohne in einer städtischen Umgebung und hätte erwartet, dass das Signal stark und stabil ist, aber oft hatte ich keinen Service oder sehr langsame Internetgeschwindigkeiten. Ein weiteres Problem war der Kundenservice. Obwohl die Webseite behauptet, dass sie schnellen und zuverlässigen Service bieten, war dies sicherlich nicht der Fall in meiner Erfahrung. Die Antworten auf meine Anfragen waren oft automatisierte Nachrichten, und es schien ewig zu dauern, bis ein menschlicher Vertreter mein Problem tatsächlich bearbeitete. Als ich schließlich jemanden erreichte, war die Lösung oft unbefriedigend und vorübergehend. Ich habe auch bemerkt, dass extra Gebühren auf meiner Rechnung auftauchten, die ich nicht nachvollziehen konnte. Das Gefühl, für den angeblich günstigen Tarif mehr als erwartet zu bezahlen, hat mich sehr frustriert. Insgesamt war mein Erlebnis mit Fraenk enttäuschend, und ich kann es nicht weiterempfehlen, besonders nicht, wenn man auf zuverlässigen Service und Netzabdeckung angewiesen ist.
Datum der Erfahrung :25. März 2024
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