FotoFranz
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Erfahrungen mit FotoFranz
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FotoFranz
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Finger weg! Habe eine Nikon-Kompaktkamera gekauft und sie kam defekt an. Kundendienst war nicht hilfsbereit. Würde hier nicht nochmal bestellen.
Datum der Erfahrung :11. September 2024
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Einfach nur großartig! Die beste Auswahl an Sony-Objektiven. Werde hier definitiv wieder einkaufen. Preise sind auch fair!
Datum der Erfahrung :06. September 2024
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Die Auswahl an Kameras ist beeindruckend. Habe eine Canon Vollformatkamera bestellt und die Lieferung war superschnell. Sehr zufrieden mit der Produktqualität und dem Service.
Datum der Erfahrung :04. September 2024
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Die Webseite ist etwas unübersichtlich und ich hatte Probleme, die richtige Kamera zu finden. Am Ende habe ich aber das bekommen, was ich wollte. Könnte besser organisiert sein.
Datum der Erfahrung :19. August 2024
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Guter Service und schnelle Lieferung. Die angebotenen Workshops sind besonders hilfreich für Anfänger. Empfehlenswert für Fotografie-Enthusiasten!
Datum der Erfahrung :21. Juni 2024
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Ich bin enttäuscht von dieser Website. Obwohl der Name "Foto Franz" Professionalität suggeriert, bleibt die Benutzerfreundlichkeit dieser Seite zu wünschen übrig. Die Navigation ist umständlich und die Ladezeiten der Seiten sind extrem langsam. Egal ob ich Bilder hochladen oder Produkte durchsuchen wollte, ich musste ständig warten. Dazu kommt, dass die Auswahl an Fotoprodukten begrenzt ist. Ich hatte gehofft, eine größere Vielfalt an Druckoptionen und Rahmen zu finden, aber das Angebot ist ziemlich begrenzt. Die Preise sind auch ziemlich hoch im Vergleich zu anderen Anbietern, und die Qualität der Drucke ist mittelmäßig. Ein weiteres großes Problem war der Kundenservice. Als ich mich mit einer Frage bezüglich meiner Bestellung an das Team wandte, erhielt ich erst nach mehreren Tagen eine Antwort, und diese war weder hilfreich noch freundlich. Sie scheinen nicht besonders daran interessiert zu sein, ihren Kunden zu helfen. Besonders frustrierend war, dass meine Bestellung verspätet ankam und einige der Produkte beschädigt waren. Als ich versuchte, dies zu reklamieren, stieß ich auf taube Ohren. Insgesamt fühle ich mich als Kunde nicht wertgeschätzt und werde in Zukunft andere Anbieter bevorzugen. Es gibt definitiv noch viel Verbesserungspotential für diese Website, vor allem im Bereich Kundenservice und Produktvielfalt. Vielleicht war meine Erfahrung eine Ausnahme, aber ich werde definitiv nicht nochmal hier bestellen. Das ist einfach inakzeptabel für den Preis, den man bezahlt, und die darin getroffenen Fehler sind nicht klein oder zu übersehen. Man erwartet bei diesem Preis einfach mehr.
Datum der Erfahrung :21. Mai 2024
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Die Beratung war nicht so hilfreich, wie ich erwartet hatte, und das Personal schien wenig Geduld zu haben. Die Sony Sommer Cashback 2024 Aktion war kompliziert und ich habe mich mehrmals nach dem Ablauf erkundigen müssen. Ich würde nicht unbedingt wiederkommen. 😕
Datum der Erfahrung :03. April 2024
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