Erfurtholz
2,3
Nach der Meinung von 7 Nutzer
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Erfahrungen mit Erfurtholz
Laut 7 Erfahrungen
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Informationen
Erfurtholz
740 Besuche in diesem Monat
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Ich habe kürzlich bei erfurtholz.de bestellt und muss sagen, dass ich ziemlich enttäuscht bin. Zuerst einmal ist die Navigation auf der Website alles andere als benutzerfreundlich. Es hat eine Ewigkeit gedauert, um das gewünschte Produkt zu finden, und es gab keine klaren Filteroptionen, um die Suche zu erleichtern. Als ich endlich die Holzdielen gefunden habe, die ich brauchte, war der Bestellprozess unübersichtlich und kompliziert. Die Produktbeschreibungen sind nicht detailliert genug, man bekommt kaum Informationen über die genaue Maße oder die Holzart. Das ist wirklich frustrierend, wenn man bedenkt, dass Holz ein Material ist, bei dem Präzision sehr wichtig ist. Weiterhin war die Lieferzeit viel länger als angegeben. Auf der Website stand, dass die Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen erfolgt, aber ich musste ganze drei Wochen warten. Das ist inakzeptabel. Als das Holz endlich ankam, war es nicht richtig verpackt und einige Bretter waren beschädigt. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, aber es hat zwei Tage gedauert, bis ich eine Antwort bekam, und die war nicht sehr hilfreich. Der Kundenservice schien nicht wirklich an einer Lösung interessiert zu sein und hat mir nur eine kleine Erstattung für die beschädigten Bretter angeboten, anstatt mir neue zu schicken. Insgesamt war mein Einkaufserlebnis bei erfurtholz.de weit unter meinen Erwartungen. Die Website ist schlecht gestaltet, der Kundenservice ist ineffizient und die Lieferzeiten sind viel zu lang. Wenn ich hochwertige Holzprodukte kaufen möchte, werde ich in Zukunft woanders hingehen. Vielleicht hatte ich einfach Pech, aber ich kann diese Website wirklich nicht weiterempfehlen.
Datum der Erfahrung :02. August 2024
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Preise sind ok, aber fand keinen Unterschied zu anderen Seiten. Eher Mittelmäßig.😕
Datum der Erfahrung :09. Juni 2024
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Ich war sehr enttäuscht! Die Qualität der Holzprodukte war schlecht und der Kundenservice war schwer zu erreichen. Nie wieder!
Datum der Erfahrung :15. Mai 2024
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Ich bin von dem Laminatboden LD 75 (S) aus der Classic Serie enttäuscht. Es war als abrieb- und druckfest beworben, aber es zeigte nach kurzer Zeit schon Abnutzungsspuren. Zudem war der Kundenservice nicht besonders hilfsbereit, als ich das Problem melden wollte.
Datum der Erfahrung :07. Mai 2024
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Die Auswahl an Holzartikeln ist groß, aber die Website ist ein bisschen schwer zu navigieren. Vielleicht könnte das Layout verbessert werden.
Datum der Erfahrung :01. Mai 2024
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Ich habe einige Holzteile für meinen Gartenzaun gekauft. Leider waren einige Teile beschädigt. Kundenservice hat aber schnell reagiert.
Datum der Erfahrung :24. April 2024
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Sehr zufrieden mit der Qualität des Holzes, das ich für mein Bauprojekt bestellt habe. Auch die Lieferung war schneller als erwartet! 👌
Datum der Erfahrung :12. April 2024
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