eDigital
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Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung auf dieser Website. Zuallererst ist das Design der Seite total veraltet und nicht benutzerfreundlich. Es ist wirklich schwer, die gewünschten Informationen zu finden, und die Navigation ist chaotisch. Dazu kommt, dass die Ladegeschwindigkeit extrem langsam ist, selbst wenn man eine schnelle Internetverbindung hat. Ein weiteres großes Problem ist der Kundenservice. Ich habe mehrmals versucht, den Support zu kontaktieren, aber die Antwortzeiten sind unglaublich lang und die Antworten waren oft unklar und nicht hilfreich. Ich musste praktisch alles selbst herausfinden, was sehr frustrierend war. Das Angebot an Produkten ist ebenfalls eher mager und wenig abwechslungsreich. Viele der Artikel, die ich gesucht habe, waren entweder nicht verfügbar oder viel zu teuer im Vergleich zu anderen Online-Shops. Außerdem gab es oft keine ausreichende Beschreibung der Produkte, was ziemlich enttäuschend ist, wenn man etwas online kaufen möchte und genaue Informationen benötigt. Die Zahlungsmethoden lassen auch zu wünschen übrig. Ich hatte große Schwierigkeiten, eine akzeptable Zahlungsmethode zu finden, da einige Kreditkarten und Zahlungsdienste nicht akzeptiert wurden. Zu guter Letzt möchte ich noch anmerken, dass die Versandkosten exorbitant hoch sind, selbst für kleine Bestellungen. Alles in allem kann ich diese Website wirklich nicht empfehlen und werde in Zukunft lieber auf anderen Plattformen einkaufen. Man merkt, dass hier dringend Verbesserungsbedarf besteht. Vielleicht wäre es hilfreich, wenn die Betreiber der Website auf das Feedback der Nutzer hören und die nötigen Anpassungen vornehmen würden, um die Benutzererfahrung zu verbessern. So wie es jetzt ist, verliert man einfach die Lust am Einkaufen. Insgesamt lässt mich dieser Shop kalt und unzufrieden zurück.
Datum der Erfahrung :22. April 2024
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