easycosmetics
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easycosmetics
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Ich habe kürzlich bei easycosmetics.ch bestellt, und leider war die Erfahrung nicht so gut, wie ich es mir erhofft hatte. Erstens, das Sortiment ist zwar groß, aber es fehlen viele beliebte Marken, die ich normalerweise gerne kaufe. Man merkt, dass die Auswahl nicht so sorgfältig kuratiert ist wie bei anderen Online-Shops. Zweitens, der Versand war extrem langsam. Obwohl auf der Website steht, dass die Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen erfolgt, habe ich fast eine Woche gewartet, bis mein Paket endlich ankam. Es gab keine klare Kommunikation über den Verbleib meiner Bestellung, was mich sehr frustriert hat. Die Verpackung war in Ordnung, aber nicht besonders bemerkenswert. Der größte Schock kam mit der Qualität der Produkte. Ich habe einen Duft bestellt, der meiner Meinung nach alt war. Der Geruch war nicht so intensiv wie erwartet und verflog sehr schnell. Ich bezweifle ehrlich gesagt, dass die Produkte echt sind. Auch ein Lippenstift, den ich gekauft habe, hatte eine seltsame Konsistenz und färbte nicht gleichmäßig. Mein Kundenservice-Erlebnis war auch alles andere als gut. Die Mitarbeiter schienen nicht wirklich daran interessiert zu sein, mir zu helfen. Sie wirkten desinteressiert und hatten keine hilfreichen Antworten auf meine Fragen. Als ich schließlich eine Rückerstattung für den Duft anforderte, wurde mir gesagt, dass dies nicht möglich sei, da das Produkt geöffnet wurde. Dies ist sehr enttäuschend und zeigt, dass die Kundenzufriedenheit offensichtlich keine Priorität hat. Alles in allem kann ich easycosmetics.ch nicht empfehlen. Die langsame Lieferung, die fragwürdige Produktqualität und der schlechte Kundenservice lassen mich definitiv lieber bei anderen Anbietern einkaufen. Es gibt viele andere Online-Shops, die ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis und besseren Service bieten. Man sollte besser zweimal nachdenken, bevor man hier etwas bestellt.
Datum der Erfahrung :14. Juni 2024
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