e-RAD
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Wirklich enttäuschend! Ich habe e-rad.net ausprobiert, weil ich dachte, es wäre eine gute Idee, mein E-Bike hier zu kaufen, aber das war ein großer Fehler. Zunächst einmal ist die Website extrem langsam und schlecht gestaltet. Alles dauert ewig, bis es geladen ist, und man verliert schnell die Geduld. Die Navigation ist auch nicht intuitiv, sodass ich viel Zeit damit verbracht habe, einfach nur herauszufinden, wo ich was finden kann. Die Auswahl an Produkten ist ziemlich begrenzt, und viele der Artikel, die ich interessant fand, waren nicht auf Lager. Das ist einfach nicht akzeptabel für einen Online-Shop! Aber das Schlimmste war der Kundenservice. Es war nahezu unmöglich, jemanden zu erreichen. Ich habe mehrmals versucht, per E-Mail und Telefon Kontakt aufzunehmen, aber die Antwortzeiten waren extrem langsam. Und als ich endlich eine Antwort bekam, war sie wenig hilfreich und unhöflich. Der Kundenservice schien überhaupt nicht daran interessiert zu sein, mein Problem zu lösen. Letztlich habe ich mein E-Bike woanders gekauft, weil ich das Vertrauen in diese Seite komplett verloren habe. Das Einzige, was einigermaßen in Ordnung war, war die Beschreibung der Produkte, aber selbst diese hatten einige Fehler, die die Entscheidung nicht einfacher machten. Fazit: Ich kann e-rad.net definitiv nicht empfehlen. Es gibt viele bessere Alternativen auf dem Markt mit besserem Kundenservice, schneller Lieferzeit und einer größeren Auswahl. Spart euch die Zeit und das Geld und kauft woanders ein.
Datum der Erfahrung :06. Mai 2024
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