DPD Schweiz
2,6
Nach der Meinung von 7 Nutzer
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Erfahrungen mit DPD Schweiz
Laut 7 Erfahrungen
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43 %
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Ich bin wirklich enttäuscht von der Erfahrung, die ich mit DPD Schweiz gemacht habe. Die Webseite sieht auf den ersten Blick ganz okay aus, aber nachdem ich mich durch verschiedene Menüs geklickt habe, musste ich feststellen, dass sie alles andere als benutzerfreundlich ist. Die Navigation ist verwirrend und es hat viel zu lange gedauert, die Informationen zu finden, die ich brauchte. Besonders frustrierend war der Versandprozess. Trotz mehrerer Versuche konnte ich die Sendungsnummer nicht eingeben, was den ganzen Zweck der Webseite zunichte macht. Auch der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Ich habe versucht, telefonisch jemandem zu erreichen, aber nach ewigen Warteschleifen habe ich einfach aufgegeben. Dann habe ich es per E-Mail versucht, aber die Antwort kam erst nach mehreren Tagen und war nicht wirklich hilfreich. Es scheint, als ob DPD Schweiz den Wert der Kundenzufriedenheit nicht wirklich zu schätzen weiß. Die Versandverfolgung war ebenfalls problematisch. Ständige Fehlermeldungen und nicht aktualisierte Informationen haben das Ganze zu einer extrem frustrierenden Erfahrung gemacht. Es ist auch unklar, welche Gebühren und Lieferzeiten gelten. Alles in allem finde ich, dass die Webseite und der Service von DPD Schweiz eine bedeutende Überholung benötigen, um zumindest auf einem akzeptablen Level zu sein. Ich hoffe wirklich, dass sie diese Probleme in Zukunft beheben, aber derzeit kann ich DPD Schweiz niemandem empfehlen. Das ist besonders ärgerlich, wenn man bedenkt, dass es viele andere zuverlässigere Versanddienstleister gibt. Hoffentlich wird dies als konstruktive Kritik verstanden, aber bis sie diese Mängel beheben, werde ich in Zukunft andere Anbieter bevorzugen.
Datum der Erfahrung :22. Juli 2024
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Super unhöflicher Zusteller und mein Packet war auch noch beschädigt. Einmal und nie wieder! 😡
Datum der Erfahrung :12. Juli 2024
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Die Zustellung war okay, aber nicht außergewöhnlich gut. Einige Male kamen die Pakete verspätet an. Verbesserungswürdig!
Datum der Erfahrung :07. Juni 2024
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Nicht so zufrieden mit dem Service. Meine Sendung wurde verlegt und ich konnte keine hilfreiche Information vom Kundenservice bekommen. Schade.
Datum der Erfahrung :03. Mai 2024
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DPD gehört zu meinen bevorzugten Paketdiensten. Der Service ist schnell und die Website ist sehr benutzerfreundlich. Sehr empfehlenswert!
Datum der Erfahrung :30. April 2024
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DPD ist super! Mein Paket kam schneller als erwartet und in perfektem Zustand an. Das Tracking-System ist auch sehr zuverlässig. Werde definitiv wieder bei DPD versenden.
Datum der Erfahrung :25. April 2024
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Die DPD Paketlieferung ist oft verspätet und der Kundenservice ist schwer zu erreichen. Ich musste mehrmals nachfragen, um mein Paket zu bekommen. Nicht die beste Erfahrung.
Datum der Erfahrung :11. April 2024
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