DHL
2,3
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Erfahrungen mit DHL
Laut 3 Erfahrungen
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25. Juli 2024
Wenn Sie nach einem zuverlässigen und schnellen Versandservice suchen, dann ist DHL.at genau das Richtige für Sie. Ich benutze diesen Service seit einiger Zeit und bin stets beeindruckt von der Effizienz und Schnelligkeit, mit der meine Pakete geliefert werden. Besonders hervorheben möchte ich den "DHL Express" Service, der wirklich hält, was er verspricht. Meine Pakete sind immer pünktlich und in einwandfreiem Zustand angekommen. 😊 Ein weiterer Vorteil ist die Benutzerfreundlichkeit der Website. Die Navigation ist intuitiv und die Informationen sind klar und prägnant dargestellt. Ich konnte problemlos verschiedene Services wie das Berechnen von Versandkosten oder das Tracking von Paketen nutzen. Die Eingabemaske für das Tracking ist einfach zu bedienen und liefert schnell alle notwendigen Informationen. Wichtig ist für mich auch der Kundenservice, und hier hat mich DHL nicht enttäuscht. Bei Rückfragen oder Problemen wurde mir stets freundlich und kompetent weitergeholfen. Der Live-Chat ist besonders praktisch, wenn man schnelle Antworten benötigt. Preise sind natürlich immer ein wichtiger Aspekt bei der Auswahl eines Versanddienstleisters. Hier würde ich sagen, dass DHL ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Es ist vielleicht nicht der billigste Anbieter am Markt, aber für die gebotene Leistung sind die Preise absolut fair. Insgesamt gebe ich dem Service 5 Sterne, weil er in allen für mich wichtigen Kategorien überzeugt hat: Schnelligkeit, Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Kundenservice. Als Vielversender ist es für mich wichtig, einen Partner zu haben, auf den ich mich verlassen kann, und DHL.at hat diese Erwartungen voll und ganz erfüllt. Ich empfehle diesen Service uneingeschränkt weiter.
Datum der Erfahrung :25. Juli 2024
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05. Juli 2024
Ich bin nur enttaeuscht! Warum ist der gesamte Service von DHL Österreich so chaotisch?! Ich habe ein Paket bestellt und es sollte in 3 Tagen ankommen, aber jetzt sind 10 Tage vergangen und nichts! Der Tracking-Status hat sich seit Tagen nicht verändert und der Kundenservice gibt vage Antworten und hilft nicht weiter. Die Webseite ist auch unglaublich verwirrend und schwer zu navigieren. Es gibt so viele Links und Informationen, die überall verstreut sind, dass man leicht den Überblick verliert. Die Kontaktmöglichkeiten sind auch nicht gut dargelegt, und es dauert ewig, eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse zu finden, um jemanden zu erreichen. Ich habe schließlich jemanden am Telefon erreicht, und die Person war unhöflich und konnte keine klaren Antworten geben. Warum sind die Preise so hoch, wenn der Service doch so schlecht ist? Ich habe andere Lieferdienste genutzt, die schneller und günstiger sind. Es scheint, dass DHL ihre Kunden einfach ignoriert, sobald sie das Geld erhalten haben. Besonders ärgerlich ist auch, dass ich fast einen Tag frei nehmen musste, um das Paket erneut entgegenzunehmen, weil der Zusteller es nicht geschafft hat, richtig zu liefern! Ich verstehe wirklich nicht, warum man so viele gute Bewertungen liest, aber meine Erfahrung war das Gegenteil. Ich werde mir zweimal überlegen, bevor ich wieder DHL für irgendeine Lieferung benutze! Hoffentlich gibt es bald eine Verbesserung, weil so geht das einfach nicht weiter! Kann das echt nicht empfehlen!
Datum der Erfahrung :05. Juli 2024
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30. Juni 2024
Ich bin wirklich enttäuscht von dem Service. Meine Lieferung kam viel zu spät an und der Kundendienst war überhaupt nicht hilfreich. Werde DHL nicht nochmal verwenden.
Datum der Erfahrung :30. Juni 2024
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