Derazano Shop
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Derazano Shop
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14. Juli 2024
Also, was für eine Enttäuschung! Ich habe mich durch die Webseite geklickt, weil ich ein Geschenk für meine Tochter suchte, aber dieser Shop hat meine Erwartungen völlig enttäuscht. Zunächst einmal ist die Navigation auf der Seite ziemlich verwirrend und unübersichtlich. Produkte sind schlecht kategorisiert, und ich musste ewig suchen, um überhaupt etwas Vernünftiges zu finden. Als ich dann endlich ein paar Sachen im Warenkorb hatte und zur Kasse gehen wollte, hat der Ladeprozess ewig gedauert. Ich dachte schon, mein Internet wäre schuld, aber jede andere Seite funktionierte problemlos. Na gut, dachte ich, vielleicht ist es nur ein technisches Problem. Wo ich aber wirklich sauer wurde, war die Lieferung. Es hieß, dass die Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert werde, und ich habe am Ende fast zwei Wochen gewartet! Und als ob das nicht genug wäre, kamen die Produkte in einer ziemlich schlechten Verpackung an. Eine der Sachen war sogar beschädigt. Als ich gleich den Kundenservice kontaktieren wollte, um das Problem zu klären, erwiesen sich die als nicht besonders hilfsbereit. Es dauerte mehrere Anrufe und E-Mails, um überhaupt eine Antwort zu bekommen, und dann noch länger, bis sie das Problem halbwegs gelöst haben. Die Qualität der Produkte war auch nicht berauschend. Für den Preis, den ich bezahlt habe, habe ich definitiv etwas Besseres erwartet. Alles in allem würde ich diesen Shop definitiv nicht weiterempfehlen. Es gibt so viele bessere Alternativen da draußen, wo man nicht so enttäuscht wird und der Kundenservice auch wirklich hilfreich ist. Schade, aber vielleicht verbessern sie sich ja in Zukunft. Aktuell jedoch kann ich nur abraten.
Datum der Erfahrung :14. Juli 2024
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