Beev
2,6
Nach der Meinung von 7 Nutzer
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Dieses Unternehmen hat mich wirklich enttäuscht. Die Webseite sieht auf den ersten Blick modern und ansprechend aus, aber der Service hält leider nicht, was er verspricht. Ich habe versucht, eine Bestellung aufzugeben, und es war einfach eine Katastrophe. Die Navigation auf der Seite ist verwirrend und schlecht organisiert. Die Informationen zu den Produkten sind nicht nur knapp, sondern auch ungenau. Ich erwartete mehr Details und Klarheit über die angebotenen Dienstleistungen. Es war schwierig, die gewünschten Informationen zu finden, und noch schwieriger, einen Kundendienstmitarbeiter zu erreichen. Das Kontaktformular funktionierte nicht richtig, und die Antwortzeiten auf E-Mails waren extrem lang. Außerdem hatte ich das Gefühl, dass die Antworten, die ich erhielt, automatisierte Standardantworten waren und nicht auf mein spezielles Problem eingingen. Die Lieferung meiner Bestellung hat viel länger gedauert als angegeben, und als das Paket schließlich ankam, war es schlecht verpackt und einige Artikel waren beschädigt. Ein weiteres großes Problem war die Rückerstattungspolitik. Es dauerte ewig, bis mein Anliegen bearbeitet wurde, und als ich endlich eine Rückerstattung erhielt, war es nur ein Bruchteil dessen, was ich ursprünglich bezahlt hatte. Die fehlende Transparenz und Kommunikation seitens des Unternehmens hat mich äußerst frustriert. Ich hatte hohe Erwartungen, basierend auf den Marketingversprechen der Webseite, aber meine Erfahrung war leider äußerst negativ. Ich kann Beev.co keineswegs empfehlen, zumindest nicht basierend auf meiner aktuellen Erfahrung. Es gibt so viele andere Alternativen, die besseren Kundenservice und höhere Zuverlässigkeit bieten. Schade, dass ich hier eine so schlechte Erfahrung machen musste. Ich hoffe, dass das Unternehmen seine Prozesse und seinen Kundenservice in Zukunft verbessert, aber ich werde hier sicherlich nicht noch einmal bestellen.
Datum der Erfahrung :29. März 2024
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