Argenta
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Ich bin wirklich enttäuscht von der Website argenta.be. Schon von Anfang an war es schwierig, sich zurechtzufinden. Das Layout ist veraltet und nicht intuitiv, was die Benutzerfreundlichkeit erheblich beeinträchtigt. Es gibt zu viele verschachtelte Menüs, die kein klares Bild davon geben, wo man welche Informationen finden kann. Nachdem ich mich endlich durch die verschiedenen Seiten geklickt hatte, war ich genervt und frustriert, weil es ewig gedauert hat, bis ich das gefunden habe, was ich brauchte. Auch was die Ladezeiten betrifft, musste ich leider feststellen, dass sie oft sehr langsam sind. Das ist besonders ärgerlich, wenn man in Eile ist und schnell eine bestimmte Information benötigt. Es scheint auch, als ob die Website nicht regelmäßig aktualisiert wird, da viele Seiten veraltete Informationen enthalten. Mein Hauptkritikpunkt ist jedoch die mobile Version der Website. Die Darstellung auf meinem Smartphone war einfach katastrophal. Die Texte waren entweder zu klein oder schlecht platziert, was es nahezu unmöglich machte, etwas zu lesen oder zu navigieren. Zudem habe ich keine Anpassung der Darstellungen für verschiedene Bildschirmgrößen gesehen, was heutzutage eigentlich Standard sein sollte. Auch die Interaktionen mit dem Kundendienst über die Website lassen zu wünschen übrig. Die Antworten kamen verspätet und halfen mir nicht weiter, was meinen Frust nur noch verstärkte. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit der Website und werde sie künftig vermeiden. So etwas hätte ich von einem etablierten Unternehmen wie Argenta wirklich nicht erwartet. Hier muss dringend nachgebessert werden - sowohl beim Design als auch bei der Benutzerfreundlichkeit und der Aktualität der Inhalte.
Datum der Erfahrung :20. März 2024
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